الهام قسمتی - نویسنده مسئول: کارشناس ارشد آموزش و بهسازی منابع انسانی، دانشگاه محقق اردبیلی. اردبیل
مسعود مرادی - استادیار گروه علوم تربیتی، دانشگاه محقق اردبیلی. اردبیل
علی خالق خواه - استادیار گروه علوم تربیتی، دانشگاه محقق اردبیلی. اردبیل
عادل زاهدبابلان - دانشیار گروه علوم تربیتی، دانشگاه محقق اردبیلی. اردبیل

هدف از انجام این پژوهش تعیین وضعیت رفتار شهروندی سازمانی شرکت گاز شهر اردبیل از دیدگاه کارکنان این سازمان می باشد.نوع مطالعه توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری 832 نفر از کارکنان شاغل شرکت گاز در سال 94-95 بود. از میان این تعداد باروش نمونهگیری طبقهای نسبتی و بر اساس جدول کرجسی–مورگان نمونهای به حجم 832 نفر انتخاب گردید. برای جمعآوری داده-ها از پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی استفاده شد. روایی این پرسشنامه به صورت روایی محتوایی و سازه تایید گردید. و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ0/76 به دست آمده است. برای تجزیه تحلیل دادهها از آمار توصیفی )میانگین و انحراف استاندارد و آمار استنباطی )آزمون t تک نمونهای استفاده شد. نتایج حاصل بیانگر آن است ابعاد نوع دوستیا احترام و تمریم ا جوانمردی وجدان کاریا آداب اجتماعی در سطح P>0/001 معنیدار و از میانگین بالاتر میباشد. یعنی ابعاد ذکر شده در سازمان مربوطه قوی میباشند و از میان ابعاد رفتار شهروندی سازمانی بالاترین میانگین 20/212 مربوط به بعد نوع دوستی و پایینترین 7/76 مربوط به بعد آداب اجتماعی میباشد. همچنین نتایج بیان کننده این است که رفتار شهروندی سازمانی در شرکت گاز شهر اردبیل از سطح بالایی برخوردار میباشد. یعنی میزان رفتار شهروندی سازمانی از حد متوسط به گونه ای معنی دار بالاتر است

رفتار شهروندی سازمانیا شرکت گاز