بررسی اعتماد و امنیت در تجارت الکترونیک و ریسک ها موجود در آن

تجارت الکترونیک موجب تحولی شگرف در روابط کسبوکار و مشتریان شده است و سهم عمدهای از تعاملاتتجاری را به خود اختصاص داده است. برای ایجاد ارتباطات و توسعه تجارت، به مفهوم مهمی به نام اعتماد نیاز است کهیک اصل اساسی برای هر رابطه در کسبوکار است و یک فاکتور ضروری در ایجاد انگیزه برای خرید روی اینترنت است.اعتماد به فناوری هایی که تراکنش های تجارت الکترونیک را پشتیبانی می کنند برای جلب و اعتماد مصرف کنندگان نیز ازاهمیت حیاتی برخوردار است. برای ایجاد و افزایش اعتماد به فناوری های مورداستفاده باید امنیت در استفاده از اینفناوریها وجود داشته باشد. در این مقاله ابتدا به بررسی اعتماد و ضرورت آن در تجارت الکترونیک می پردازیم. سپسنقش امنیت در افزایش اعتماد تشریح و موارد لازم برای افزایش امنیت بیان می گردد. در ادامه ریسک ها و تهدیدات موجوددر تجارت الکترونیک به طور مفصل دسته بندی و تشریح میشود. در پایان در مورد مدیریت ریسک به عنوان فرآیندی کهبرای امنیت وبسایت تجارت الکترونیک ضروری است، بیان می شود.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، اعتماد ، امنیت ، ریسک ها