مجتبی پهلوانی - کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه سیستان و بلوچستان
الله یار بیگی فیروزی - کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه سیستان و بلوچستان
ریحانه رستمی - کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی

امروزه نیروی انسانی سهم کلیدی در بقا و سودآوری شرکت ها ایفا می کند و علمای مدیریت بر این باورند که توجه به عامل انسانی باعث از بین بردن عمده محدودیت ها و کمبود ها خواهد شد که در فرایند تولید بروز می کند. همانگونه که برای استفاده بهینه از عوامل مادی تولید برنامه ریزی استراتژیک و بلند مدت ضروری است برای استفاده بهینه از نیروی انسانی نیز باید به برنامه ریزی استراتژیک پرداخت. تدوین استراتژی مدیریت منابع انسانی یک فرایند نظام یافته برای طراحی برنامه جامع، بلند مدت، هدفمند و ساختار یافته درباره منابع انسانی است که از روش واحد و منحصری تبعیت نمی کند. اما هیچ سازمان پیش رو رقابتی از آن چشم پوشی نمیکند. متد مورد استفاده در پژوهش حاضر مبتنی بر مراحل زیر است: الف) استفاده از مدل مبتنی بر زیر سیستم های 4گانه شامل جذب و تامین ، بهسازی و نگهداری و بکارگیری ب) استفاده الهام آمیز از مدل دیوید ، مبتنی بر استفاده از مدل SWOT در تدوین استراتژی و ت) استفاده از استراتزی های مدیریت منابع انسانی داده های آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . بر اساس نتایج حاصله موقعیت شهرداری زاهدان در ماتریس SWOT از نظر منابع انسانی شناسایی و استراتژی های متناسب برای سیستم اصلی و زیر سیستم های 4گانه آن پیشنهاد گردید. در صورتی که شهرداری زاهدان نسبت به اجرای هر یک از آنها اقدام نماید امید آن میرود در یک دوره میان مدت به نتایج درخشانی دست یابد.

منابع انسانی، فناوری اطلاعات، شهرداری زاهدان، استراتژی، SWOT و ماتریس QSPM