سمانه میقانی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی عضو هیئت علمی موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی گلستان
خدیجه قربانی - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی-کارشناس بانک

هدف اصلی تحقیق حاضر، بررسی تأثیر برخی از عوامل درونی و بیرونی بر ایجاد مطالبات در شعب بانک رفاه استان گلستان می باشد. این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نظر شیوه استدلال، پژوهشی قیاسی- استقرایی می باشد که در سال 1391 انجام شده است.روش انجام تحقیق به صورت میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات،پرونده های تسهیلات شعب بانک رفاه و داده های بانک مرکزی می باشد. جامعه آماری این تحقیق را کلیه پرونده های تسهیلات اعطایی شعب بانک رفاه استان گلستان طی سالهای 88 الی 90 تشکیل می دهد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزارهای EVIEWS و SPSS از آزمون های کولموگروف- اسمیرنوف، ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون چندگانه، آزمونهای ایستایی دیکی فولر و فیلیپس پرون و آزمونهای وایت و جارگ برا استفاده شده است.این تحقیق مشتمل بر دو فرضیه اصلی و هفت فرضیه فرعی است.نتایج حاصل از آزمون فرضیات اصلی تحقیق نشان داد عوامل درونی و بیرونی بر ایجاد مطالبات در شعب بانک رفاه استان گلستان تأثیرگذارند. همچنین نتایج حاصل از آزمون فرضیه های فرعی نیز نشان داد میزان تسهیلات اعطایی ، حجم گردش بستانکار حساب جاری، سابقه اعتباری مشتری، نرخ بهره بازار، حجم نقدینگی، نرخ تورم و نرخ سود تسهیلات از جمله عوامل تأثیرگذار بر ایجاد مطالبات در شعب بانک رفاه استان گلستان می باشند.

تسهیلات اعطایی-عوامل درونی-عوامل بیرونی-مطالبات معروق