ارتباط بین سبک رهبری خدمتگزار و تعهد سازمانی کارکنان {مطالعه موردی بانک ملی استان سمنان}
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی حماسه سیاسی (با رویکردی بر تحولات خاورمیانه) و حماسه اقتصادی(با رویکردی بر مدیریت و حسابداری)
- کد COI اختصاصی: ICPEEE01_0397
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 844
نویسندگان
فارغ التحصیل کارشناسی ارشد-دانشکده مدیریت-دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود
استادیار-دانشکده مدیریت-دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود
چکیده
هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطه بین سبک رهبری خدمتگزار مدیران و تعهد سازمانی کارکنان بانک ملی استان سمنان است که به روش همبستگی و به شکل میدانی در میان کارکنان شعب بانک ملی استان سمنان شامل 491 نفر اجرا شد. از این تعداد، بر اساس جدول مورگان و به شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای تعداد 236 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش دو پرسشنامه سبک رهبری خدمتگزار قلی پور ( 1388 ) بر اساس مدل رهبری متگزار پترسون و پرسشنامه تعهد سازمانی قاضی ( 1392 ) بر اساس تعهد سازمانی می یر و آلن بود که ضمن تایید روایی، پایایی آنها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، به ترتیب 0.969 و 0.845 محاسبه شد. برای تحلیل یافته ها از های آمار توصیفی و نرم افزارهای SPSS و Excel و آمار استنباطی(آزمون همبستگی پیرسون، آزمون T یک نمونه ای و آزمون رگرسون ساده و...) استفاده شد. نتایج نشان دهنده وجود رابطه معنی داری بین سبک رهبری خدمتگزار مدیران و تعهد سازمانی کارکنان (ضریب همبستگی 0.586 ) می باشد. از میان ابعاد رهبری خدمتگزار قابلیت اعتماد مدیران علاوه بر همبستگی زیاد، نقش بسزائی در افزایش تعهد سازمانی کارکنان دارد. از میان ابعاد تعهد سازمانی نیز تعهد سازمانی عاطفی بیشترین همبستگی را با سبک رهبری خدمتگزار دارد. نتایج آزمون T یک نمونه ای حاکی از آن است که در حال حاضر سطح رفتارهای رهبری خدمتگزار مدیران و تعهد سازمانی کارکنان بانک ملی استان سمنان نسبتا مطلوب است.کلیدواژه ها
رهبری خدمتگزار-قابلیت اعتماد-تعهد سازمانی-تعهد سازمانی عاطفی-بانک ملی استان سمناناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.