بررسی تاثیر استقرار سیستم های 9000 ISO بر عملکرد کارخانه جات کاشی کویر یزد با استفاده از مدل BSC
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی حماسه سیاسی (با رویکردی بر تحولات خاورمیانه) و حماسه اقتصادی(با رویکردی بر مدیریت و حسابداری)
- کد COI اختصاصی: ICPEEE01_0095
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 589
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت,دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد
استاد دانشکده مدیریت,دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه
استاد دانشکده مدیریت,دانشگاه یزد
چکیده
کیفیت به عنوان ابزاری که موجب رضایتمندی دو سویه سازمان و مشتری می گردد همواره در حال توسعه و بهبود است.شرکت کاشی کویر یزد مانند هر شرکت تولیدی و خدماتی معتبر دیگری به منظور افزایش سطح کیفیت محصولات,دریافت سهم بیشتری از بازار,جذب و رضایت مشتریان و حفظ موقعیت رقابتی خود در بازار اقدام به کارگیری سیستم تضمین کیفیت ایزو 9000 کرده است به گونه ای که در حال حاضر استمرار و بهبود این سیستم از اولویت های اصلی استراتژیهای سازمان به شمار می رود.ارزیابی عملکرد به شرکت ها این مکان را می دهد که نقاط ضعف و قوت خود را بشناسند و در راستای اصلاح و بهبود آن اقدام کنند.شرکت کاشی کویر یزد هم بدین منظور دست به ارزیابی عملکرد زده است.در این پژوهش با استفاده از پرسشنامه BSC ,اقدام به جمع آوری اطلاعات می کنیم و سپس با تحلیل اطلاعات بدست آمده,به این نتیجه میرسیم که فرض اصلی تحقیق(بین استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 و عملکرد رابطه معنی داری وجود دارد.)تایید می شود و در انتها پیشنهاداتی برای شرکت و انجام تحقیقات آتی ارائه می کنیم.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد_کارت امتیاز متوازن_ایزو 9000 _کاشی کویر یزداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.