ارائه مدلی جهت تبیین نقش واسطه ای مدیریت دانش مشتری در رابطه میان رهبری دانش و عملکرد پروژه ها
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: ICMEH02_338
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 601
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ مالی، دانشگاه علم و هنر یزد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد
چکیده
دانش یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی به شمار میآید، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید جزء مهم دیگری به نام دانش مشتری را نیز مد نظر قرار داد. مدیریت دانش مشتری، برای سازمانها این امکان را فراهم میآورد که با احتمال بیشتری قادر به تشخیص فرصت های پدیدار شده در بازار بوده و مزیت رقابتی خود را افزایش دهند و از این طریق باعث بهبود عملکردشان شوند . از سوی دیگر رهبری، فرآیند نفوذ در دیگران برای نیل به اهداف است. بنابراین نقش رهبران در مدیریت دانش برای سازمان دارای اهمیت بالایی می باشد. این دو مفهوم یعنی رهبری دانش و مدیریت دانش مشتری در زمینه پروژه ها هنوز در حالت ابتدایی بوده و در سازمان های پروژه محور به آنها کمتر توجه میشود. در این راستا، هدف پژوهش حاضر ارائه یک مدل جهت بررسی رابطه بین رهبری دانش و عملکرد سازمان میباشد.کلیدواژه ها
دانش و مدیریت دانش، مدیریت ارتباط با مشتری، رهبری دانش، مدیریت دانش مشتری، عملکرد پروژه، عملکرد سازمانمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.