تحلیل میزان حاکمیت بازاریابی داخلی در مراکز درمانی منتخب استان اصفهان
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 428
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FINMGT03_071
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
هدف اصلی از اجرای پژوهش حاضر، تحلیل میزان حاکمیت بازاریابی داخلی در مراکز درمانی منتخب استان اصفهان است. این پژوهش از نوع توصیفی – تحلیلی و روش گردآوری مباحث نظری آن کتابخانه ای بوده است. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد مدل بازاریابی داخلی احمد و رفیق( 2003 ) می باشد. جهت تعیین روایی صوری و محتوایی از نظر اساتید خبره و به منظور پایایی از ضریب آلفای کرونباخ به مقدار 0/97 استفاده گردید. جامعه مورد نظر شامل 370 نفر از کارکنان مراکز درمانی منتخب استان اصفهان بوده که به روش طبقه بندی خوشه ای انتخاب شده اند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار spss استفاده شد. یافتهها حاکی از آن است که میزان حاکمیت بازاریابی داخلی در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان کمتر از حد متوسط است و در واقع ضعیف برآورد میشود که شش بعد بازاریابی داخلی مورد مطالعه قرار گرفته شده عبارتند از بعد میزان پرداختی به کارکنان، که ضعیفترین مؤلفه این متغیر است و سایر بعدها شامل: آموزش و توانمندسازی کارکنان، محیط کاری کارکنان، فرآیندهای کاری، ارتباطات و تسهیم اطلاعات، امنیت شغلی می باشد. همچنین تفاوت در دو جامعه (زن و مرد) معنادار نیست و به عبارتی میتوان گفت که تفاوت معناداری میان میانگین این عوامل در دو جامعه وجود ندارد. همچنین سابقه و میزان تحصیلات نیز بر این عوامل تاثیر گذار نمی باشد، لذا سن و سمت افراد بر میزان پرداختی، فرآیندهای کاری، ارتباطات و تسهیم اطلاعات و محیط کاری تاثیر گذار است. در ادامه پیشنهاد می گردد با توجه به اهمیت مقوله بازاریابی داخلی و نتایج اجرای آن بر بهره وری و عملکرد کارکنان، مسؤولین نسبت به اجرای آن در مراکز مورد نظر اهتمام ورزند.
کلیدواژه ها:
بازاریابی داخلی - پرداختی ها - محیط کاری
نویسندگان
مجید محمدشفیعی
استادیار دانشکده علوم اداری و اقتصاد ، دانشگاه اصفهان
فرزانه فرهادیه
دانشجوی کارشناسی ارشد، واحد خوراسگان، دانشگاه آزاد اسلامی، خوراسگان(اصفهان) ایران
وحید محمدی
سرپرست اداره امور قراردادها، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان