به کارگیری روش کایزن و تکنیک 5S در فعالیت خدمات پس از فروش سازمان دانشمحور
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران
- کد COI اختصاصی: IICMO01_073
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1080
نویسندگان
چکیده
مدیریت کایزن ریشه در بهترین روش های مدیریت ژاپنی داشته و به بهبود بهرهوری، کارایی، کیفیت، و به طور کلی برتری تجاری اختصاص دارد. روشهای کایزن به عنوان روشهای بهبود مستمر( از طریق گامهای کوچک) نتایج اقتصادی شرکت ها شناخته میشوند. بهبودهای تدریجی که در فرایندهای کلیدی شرکت اعمال می شود منجر به افزایش عمدهی سود سازمان خواهاد شد و در عین حال راهی مطمئن برای جلب وفاداری و صداقت مشتریان را شال می دهد. مدیریت کایزن نمایانبر ابزاری استوار و استراتژیک با چشماندازی برای دستیابی و فراتر رفتن از اهداف سازمان است. تلنیک 5 S، تکنیک اساسی است که منجر به افزایش کارایی و بهره وری می شوند و در عین حال یک جو سازمانی مطلوب را موجب می شوند . این مقاله علمی با توجه به کاربرد این مفاهیم در یک سازمان واقعی که موفقیت کسب و کار خود را در پدیده ای به نام دانش بنا می کند ،به صورت تحقیق واقعی طرح بیان می شود .کلیدواژه ها
کیفیت، مدیریت کیفیت، کایزن، S5مقالات مرتبط جدید
- بررسی روابط نوسانی بین بازار سرمایه و بازار ارز با مدل همبستگی شرطی پویا
- مطالعه حقوقی مساله منع تغییر کاربری اراضی از دیدگاه کیفری
- مطالعه حقوقی بررسی اختلافات بین دستگاه های اجرایی در نظام اداری ایران
- سبک زندگی در پرتو قرآن کریم از منظر رهبر انقلاب
- ولقد جاءکم یوسف من قبل بالبینات فما زلتم فی شک مما جاءکم به حتی اذا هلک قلتم لن یبعث الله من بعده رسولا کذلک یضل الله من هو مسرف مرتاب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.