بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان (مطالعه موردی: شرکت کاله)

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی علوم و مهندسی
  • کد COI اختصاصی: ICESCON03_577
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1693
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی ثریایی

استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد بابل، گروه مدیریت، بابل، ایران

مسعود غلامی

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات آمل، گروه مدیریت، آمل، ایران

چکیده

زمانی که بازاریابی داخلی به طور اثربخشی به اجرا درآید، منجر به رضایتمندی کارکنان خواهد شد و این رضایت باعث ایجاد رفتار مثبت در تعامل با مشتریان و بهبود خدمت به آنها میشود و نتیجه این فرآیند رضایت مشتریان بیرونی خواهد بود. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کاری کارکنان )مطالعه موردی: شرکت کاله( می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مدیران و کارکنان شرکت کاله می باشد که تعداد آنها برابر با689 نفر بوده است. در این پرسشنامه تحقیق حاضر بر اساس مطالعات توومارتین 2015در نظرگرفته شده است. پس از تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار لیزرل به این نتیجه رسیده شد که تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کاری کارکنان تاثیر معناداریدارد.

کلیدواژه ها

تعهد، بازاریابی داخلی، نگرش کاری کارکنان،: شرکت کاله

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.