بررسی و اولویت بندی نیازهای کارکنان به منظور پاسخگویی بهتر بااستفاده از مدل کانو (مطالعه موردی: بنیاد شهید و امور ایثارگران استان سمنان)

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: کنفرانس ملی اقیانوس مدیریت
  • کد COI اختصاصی: NCMO01_015
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 499
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد همتی

استادیار دکتری مدیریت صنعتی عضو هیئت علمی گروه مدیریت اجرایی واحد سمنان دانشگاه آزاد اسلامی سمنان ایران

حسین شکرویان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گروه مدیریت اجرایی واحد سمنان دانشگاه آزاد اسلامی سمنان ایران

سیدمحمد زرگر

استادیار دکتری مدیریت سیستمها عضوهیئت علمی گروه مدیریت اجرایی واحد سمنان دانشاه اازد اسلامی سمنان ایران

چکیده

همه انسانها با صرف مهمترین سرمایه زندگی خود در محیط کار به دنبال تامین نیازهای زندگی هستند و میازن رضایت آنها از سازمان با میزان تامین ایننیازها رابطه مستقیم دارد پژوهش حاصر بهبررسی وضعیت رضایتمندی کارکنان بنیاد شهید وامورایثارگران استان سمنان وشناسایی واولویت بندی نیازهای کارکنان این نهاد براساس مدل کانو می پردازد. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان بنیاد شهید وامورایثارگران استان سمنان است که با روش نمونه گیری تصادفی ساده و به وسیله محقق ساخته دیدگاه 105 نفر از کارکنان جمع آوری شد پس از تایید نرمال بودن توزیع داده هاآزمونهای tاستیودنت جهت بررسی وضعیت رضاتمندی کارکنان مورد استفاده قرار گرفت نتایج نشان داد که رضایتمندی کارکنان در وضعیت مطلوبی قرار دارد در ادامه برای دسته بندی عوامل موثر بر رضایت بندی از مدل کانو استفااده شد و عوامل موثر بر رضایت مندی در سهگروه الزامات اساسی عملکردی وانگیزشی دسته بندی شدند.

کلیدواژه ها

نیروی انسانی؛ نیاز؛ رضایت شغلی؛ مدل کانو؛ بنیاد شهید وامور ایثارگران

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.