علیرضا همتی - هیات علمی مرکز تحقیق و توسعه سیاست های دانشگاه علوم پزشکی تهران،پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات اجتماعی جهاد دانشگاهی،تهران،ایران
شقایق منصوریان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات،موسسه آموزش عالی فارابی،کرج، ایران(نویسنده مسئول)

صنایع کوچک و متوسط نقش تعیین کننده ای در رشد و توسعه صنعتی و عدالت اجتماعی در جوامع مختلف ایفا می کنند. از این رو باید عوامل تأثیرگذار بر این سازمان ها بررسی شود. یکی از عوامل تأثیرگذار بر بنگاه های اقتصادی کوچک و متوسط فناوری اطلاعات است که اهمیت فراوانی پیدا کرده است. ظهور فناوری اطلاعات در اشکال مختلف در تمامی صنایع موجب تحول شگفت انگیزی شده است. افزایش کارایی و اثربخشی در شرکت ایجاد مزیت رقابتی برای آن از عوامل موفقیت کاربرد فناوری اطلاعات بوده اند. هدف از این تحقیق، بررسی نقش فناوری اطلاعات در پیشرفت و توسعه صنایع کوچک و متوسط است. در این تحقیق سعی شده است با روش استفاده از پژوهش دیگران و فیش برداری به بررسی مزایا و موانع به کارگیری فناوری اطلاعات از جمله در زمینه بازاریابی، تجارت الکترونیک و جلب رضایت مشتری بیشتر در صنایع کوچک و متوسط عوامل این بنگاه ها تبیین گردد.

فناوری اطلاعات ،صنایع کوچک و متوسط ،بازاریابی،تجارت الکترونیک