شناسایی عوامل مؤثر بر ادعای دروغین بیمه گذاران در رشته بیمه اتومبیل (مطالعه موردی: شرکت بیمه ملت)

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی
  • کد COI اختصاصی: MKTRCONF01_164
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 689
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

یاسمین کیوان بد

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، ایران

فرشته خرسندنیا

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، ایران

چکیده

صنعت بیمه به علت ماهیت همواره در حوزه بازاریابی و بازارگرایی و ا ز ناحیه مشتریان با چالش های مختلفی روبه رو می باشد. در این رابطه ادعای دروغین بیمه گذاران، مشکلات و هزینه های فراوانی برای شرکت های بیمه گر ایجاد نموده است. هدف اصلی این مقاله، شناسایی این عوامل و بررسی اثرهریک از آنها بر ادعای دروغین بیمه گذاران می باشد. جامعه آماری این تحقیق، نمایندگی های بیمه در شرکت بیمه ملت استان تهران می باشد و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 118 نمایندگی تعیین گردید. داده های تحقیق از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید. برای آزمون فرضیه های تحقیق از مدل یابی معادلات ساختاری و روابط رگرسیونی استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که رابطه معناداری بین عوامل شناسایی شده با ادعای دروغین بیمه گذاران وجود دارد.

کلیدواژه ها

بیمه، بازارگرایی، مخاطرات اخلاقی، ادعای دروغین بیمه گذاران

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.