تدوین برنامه های ترفیع و وفاداری مشتریان به منظور افزایش سهم بازار (مورد مطالعه: بانک رفاه کارگران شهرتهران)
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی
- کد COI اختصاصی: MKTRCONF01_147
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 848
نویسندگان
عضو هیئت علمی دانشگاه کردستان
دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سنندج و کارشناس بانک رفاه کارگران
دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
چکیده
هرچند که برنامه های وفاداری بانک ها می تواند گام مؤثری در جهت افزایش درآمد آنها محسوب گردد. ولی سهم همه بانک ها در کسب درآمد ناشی از اجرای این برنامه ها یکسان نخواهد بود. اجرای نامتقارن برنامه های بازاریابی در بانک ها یک پدیده مهم در سهم بازار بوده و درک آن عاملی کلیدی در مدیریت برند می باشد. این پژوهش از طریق برنامه های ترفیع و وفاداری از ترکیب مدل سهم بازار مارکوف و ضریب لاگرانژ برای حداکثر سازی بازار بهره گرفته است و چگونگی برنامه های ترفیع فروش در جهت بیشینه سازی سهم بازار، بخش های وفاداری مشتریان مدنظر قرار می گیرد. نهایتاً برنامه های وفاداری می تواند به بهبود سهم بازار و حفظ نرخ تکرار خرید منجر گردد، تلاش های ترفیع فروش می تواند به ارتباط سهم بازار برند با تکرار خرید منتهی شود.کلیدواژه ها
برنامه های ترفیع و وفاداری، سهم بازار، برند، نرخ تکرار خریدمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر تعاملات اجتماعی مشتری با مشتری بر دلبستگی به برند با نقش میانجی گری رفاه اجتماعی (مطالعه موردی: هتل های شهر اهواز)
- مطالعه ای بر قابلیت های بازاریابی بر عمکرد شرکت های صنایع غذایی (روش مروری)
- بررسی امکان استفاده مجدد از پساب باتوجه به نوع سیستم تصفیه (مطالعه موردی تصفیه خانه ساری وتصفیه خانه نوبافت شادیلون)
- تاثیر بازارگرایی سبز بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی مزیت رقابتی و زنجیره تامین سبز در صنعت گردشگری
- بررسی تاثیر بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی بر قصد خرید مشتریان در شبکه های اجتماعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.