تدوین برنامه های ترفیع و وفاداری مشتریان به منظور افزایش سهم بازار (مورد مطالعه: بانک رفاه کارگران شهرتهران)
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی
- کد COI اختصاصی: MKTRCONF01_147
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 807
نویسندگان
عضو هیئت علمی دانشگاه کردستان
دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سنندج و کارشناس بانک رفاه کارگران
دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
چکیده
هرچند که برنامه های وفاداری بانک ها می تواند گام مؤثری در جهت افزایش درآمد آنها محسوب گردد. ولی سهم همه بانک ها در کسب درآمد ناشی از اجرای این برنامه ها یکسان نخواهد بود. اجرای نامتقارن برنامه های بازاریابی در بانک ها یک پدیده مهم در سهم بازار بوده و درک آن عاملی کلیدی در مدیریت برند می باشد. این پژوهش از طریق برنامه های ترفیع و وفاداری از ترکیب مدل سهم بازار مارکوف و ضریب لاگرانژ برای حداکثر سازی بازار بهره گرفته است و چگونگی برنامه های ترفیع فروش در جهت بیشینه سازی سهم بازار، بخش های وفاداری مشتریان مدنظر قرار می گیرد. نهایتاً برنامه های وفاداری می تواند به بهبود سهم بازار و حفظ نرخ تکرار خرید منجر گردد، تلاش های ترفیع فروش می تواند به ارتباط سهم بازار برند با تکرار خرید منتهی شود.کلیدواژه ها
برنامه های ترفیع و وفاداری، سهم بازار، برند، نرخ تکرار خریدمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر ذهنیت رقابتی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط با نقش تعدیل گری رشد کسب و کار (مطالعه موردی : شرکتهای فعال در شهرک بین المللی صنعتی آذربایجان شرقی)
- تاثیر آگاهی شغلی بر پیشرفت تحصیل
- کسب مزیت رقابتی پایدار از طریق منابع انسانی در سیستم بانکداری(مطالعه موردی بانک شهر شعبات استان تهران)
- مروری بر نقش فروش و تبلیغات در رسانه های اجتماعی در برندسازی و افزایش فروش محصول
- ارایه الگویی برای بررسی قابلیت های بازاریابی در بازاریابی بین المللی با استفاده از روش فراترکیب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.