بررسی نقش تحقیقات بازاریابی بر بهبود عملکرد از طریق مؤلفه های بازارگرایی در شرکت های خدمات کاریابی شهرتهران

آشفتگی روند تجاری، افزایش رقابت در میان شرکت های تجاری، محیط پیرامون سازمان ها را بسیار متفاوت تر از گذشته نموده است. شناخت مسیرهای آتی تجاری و حرکت در راستای آنها به نحوی که منافع سازمان را به همراه داشته باشد، ضرورت وجود تحقیقات بازاریابی را التزام می بخشد. به نظر می رسد بنابر باور برخی از صاحبنظران، بازارگرایی با تأثیر آن تحقیقات بازاریابی بتواند نتایج عملکردی سازمان را به نحو مطلوبی بهبود بخشد، از این رو به منظور بررسی فرضیه هایی که مبتنی بر مدل این مطالعه می باشند، پرسش نامه ساخته شده پس از تأیید روایی و پایایی، بین شرکت های خدمات کاریابی شهر تهران به عنوان جامعه آماری توزیع گردید. تحلیل داده های احصایی از پرسش نامه ها مبتنی بر روش تحلیل مسیر می باشد. نتایج حاصل از تحلیل داده ها، حاکی از آن بود که تحقیقات بازاریابی اثر بسزایی بر بازارگرایی و همچنین عملکرد دارد. از طرفی بازارگرایی نیز از اثر زیادی بر بهبود عملکرد دارد. با این وجود، اگرچه نتایج حاصل از تحقیق تمامی فرضیه ها را مورد تأیید قرار می دهد، اما فرضیه ی اصلی تحقیق که همانا نقش واسطه گری بازارگرایی در میان تحقیقات بازاریابی و عملکرد بود با تردید روبرو گردید.

کلیدواژه ها:

تحقیقات بازاریابی ، بازارگرایی ، عملکرد ، مشتری ، رقابت