بررسی موانع و زیر ساختهای پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع ()TQMدر سازمان منطقه آزاد کیش

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 540

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MANAGEMENTBONYAD02_063

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

در این تحقیق به بررسی موانع استقرار و پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع (TQM)در سازمان منطقه آزاد کیش پرداخته شدهاست. تحقیق حاضر، از نوع توصیفی پیمایشی میباشد. همچنین این تحقیق از لحاظ هدف از نوع کاربردی است. جامعه آماری اینتحقیق شامل 157نفر از مدیران و کارشناسان سازمان منطقه آزاد کیش میباشند. با توجه به هدف پژوهش، از پرسشنامهاستاندارد TQMبرای رسیدن به نتایج استفاده گردید و در نهایت با استفاده از آزمون آماری tتک نمونه به آزمون سوال مطرح شده پرداخته شد. در مجموع، بر اساس نتایج حاصل میتوان گفت که وضعیت مدیریت کیفیت فراگیر ( TQM)با نقطه برش آنتفاوت معناداری دارد؛ و با توجه به مقدار میانگین مدیریت کیفیت فراگیر، میتوان نتیجه گرفت که سازمان منطقه آزاد کیش ازلحاظ استقرار و پیاده سازی مدیریت کیفیت فراگیر در اندازه های جهانی با تعهدی عمیق و بلندمدت و همچنین فعال قرار دارد

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، خدمات ، مشتریان ، سازمان منطقه آزاد کیش

نویسندگان

مهراب براتی

کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین المللی کیش، گروه مدیریت اجرایی، جزیره کیش، ایران،

حمیدرضا حسن زاده

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • _ _ _ International _ and Acounting Ira 13 اسفند ...
  • افشانی، محمدرحیم. (1380). شناخت موانع اجرایی مدیریت کیفیت جامع، (TQM) ...
  • آهنگر، علی. (1388). بررسی آگاهی و نگرش مدیران ارشد و ...
  • حسن زاده کریم آباد، حمید رضا.، خلیل، مریم. (1391). شناسایی ...
  • حسین‌زاده، امیدعلی. (1387). رویکرد مدیریت کیفیت جامع در آموزش و ...
  • سیاوشی، محمد. (1384). مطالعه آمادگی اعضاء هیئت علمی دانشکده‌های تربیت‌بدنی ...
  • مدنی، سیدمهدی. (1388). مطالعه آمادگی کارمندان ادارات کل تربیت‌بدنی استان‌های ...
  • مشعوفی، مهرناز؛ سعید مهدوی، اکرم‌السادات. (1388). بررسی وجود زمینه‌های اجرایی ...
  • یاری، هانیه. (1390). آمادگی اساتید رشته تربیت‌بدنی و علوم ورزشی ...
  • Ahmad Abou El Fadel Hegazy (20 12). CObstacles to Applying ...
  • Antony, J: Leung, K: Knowles, G: Gosh, S (2002). Critical ...
  • Hart, R: Mossfield, C (1996). MD-directed critical pathways: its time ...
  • Oana Maria Rezeanul (2011). The implementation of quality management in ...
  • Rustspear (20 05). "The reason for TQM name" Sloan management ...
  • نمایش کامل مراجع