ایمان دانائی فر - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بهبهان، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، بهبهان، ایران
سیدمحمد درخشانی - کارشناس ارشد مدیریت آموزشی
منصور آقاجری - کارشناس ارشد حسابداری ، واحد علوم و تحقیقات ایلام
مهین تقی پور - کارشناس ارشد مدیریت دولتی

هدف این تحقیق ، بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان سازمان برق شهرستانبهبهان می باشد . روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی است.جامعهی آماری در این تحقیق کلیه کارکنان اداره برق بوده که بااستفاده از فرمول کوکران 121نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار تحقیق پرسشنامه ای بوده که برای سنجش اعتمادسازمانی از پرسشنامه الونن و همکاران(2008)(a=0/90 )پرسشنامه رضایت شغلی ویسوکی و کروم (JDI)(1991) (α =0/84)و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوسکی (a=0/76) ( 1998)( OCB)استفاده شده است . به منظـورتجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیات تحقیق ، از روش های آماری ( K-S)معادلات ساختاری ، تحلیل رگرسیون گام به گامو تحلیل واریانس چند متغیره ( MANOVA)با کمک نرم افزارهای liserel 8،80و SPSS 16استفاده شده است . نتایجحاصل از مدل معادلات ساختاری نشان می دهد که بین اعتماد سازمانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان رابطهمثبت و معنی داری وجود دارد و مدل به خوبی برازش شده است . همچنین نتایج تحلیل رگرسیونی نشان می دهد ، که مولفههای اعتماد سازمانی (جانبی،عمودی،نهادی) قادر به پیشبینی متغیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان می باشند . همچنینهمچنین از بین مولفه های رضایت شغلی ، مولفه های سرپرست، کار ،ارتقاء ، همکار و پرداخت قادر به پیشبینی متغیر رفتارشهروندی سازمانی کارکنان می باشند . نتایج تحلیل واریانس چند متغیره، نشان دهنده تفاوت معنادار در سطح تحصیلات افراد دریکی از متغیرهای اعتماد سازمانی ، رضایت شغلی و متغیر رفتار شهروندی سازمانی می باشد

اعتماد سازمانی ، رضایت شغلی ، رفتار شهروندی سازمانی ، کارکنان