اولویت بندی اهداف سازمانی در برنامه ریزی استراتژیک با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) و روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP)
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی ابزار و تکنیکهای مدیریت
- کد COI اختصاصی: MANAGTOOLS02_328
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 836
نویسندگان
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران، ایران
چکیده
با توجه به اهمیت برنامه ریزی و تصمیم گیری کلان در سازمان و پیچیدگی شرایط نیاز است تااز روش های تصمیم گیری کارامد در جهت برنامه ریزی و هدف گذاری آتی سازمان استفادهگردد. در این پژوهش با استفاده از یک تیم متشکل از خبرگان سازمان زیرمعیار های مهم درتصمیم گیری با توجه به معیار های اصلی سیستم امتیازی کارت متوازن معیار های مالی،مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد استخراج گردیده، کد گذاری شده و با استفاده ازروش تحلیل سلسله مراتبی این زیر معیار ها وزن دهی گردیده و اولویت بندی گردیده اند. حاصلاین اولویت بندی به صورت افزایش رضایت مشتریان، بهینه سازی سرمایه در گردش، مدیریتکیفیت در فرایندهای داخلی سازمان، ارتباط با مشتریان کلیدی، آموزش های دوره ای مبتنی برنیاز سازمان، مدیریت به کارگیری بهینه دارایی ها، هدف گیری مشتریانی که سود بالایی ایجادمی کنند، بهینه سازی تکنولوژی، رابطه اثربخش با مشاوران کلیدی ، میزان تنفیذ و اختیاردهی وافزایش مهارت و رقابت و قابلیت انطباق پذیری است.کلیدواژه ها
کارت امتیازی متوازن، تحلیل سلسله مراتبی، زیر معیار ها، برنامه ریزی استراتژیک، تصمیم گیریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.