رضوان فلاحی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی ، موسسه غیرانتفاعی غیردولتی خزر ، محمودآباد ، ایران
محمد ولی پور خطیر - استاد یار دانشگاه مازندران، گروه م مدیریت صنعتی، بابلسر، ایران

نقشه های استراتژی مسیر خلق ارزش در سازمان ها را نشان می دهند. یکی از مهمترین دغدغه های سازمان های امروزی، اجرایاستراتژی ها است. در اهمیت نقشه های استراتژی همین بس است که نقطه شروع جاری سازی استراتژی در بسیاری از دیدگاه هاینوین حوزه استراتژی قلمداد می شود؛ در حالی که با گذشت سالها از ارائه این مفهوم هنوز نقص ها و کمبودهای بسیاری در زمینهتدوین نقشه های استراتژی وجود دارد که همواره از جانب بسیاری از صاحب نظران مورد توجه قرار گرفته است. یکی از اینکمبودها که نشان دهنده یک نقطه بالقوه برای بهبود تدوین نقشه های استراتژی محسوب می شود وجود رویکرد برای انتخاباهداف استراتژیکی است که باید در نقشه قرار گیرند. لذا در این مطالعه پس از بهره گیری از نظرات خبرگان صندوق حمایت ازفناوران و پژوهشگران کشور و با مروری بر ادبیات مشابه، ضمن ارائه یک ساختار سلسله مراتبی متشکل از معیارهای کارت امتیازیمتوازن از فنون تصمیم گیری چند معیاره در محیط فازی بهره گرفته شده است. به این ترتیب که برای تعیین وزن معیارها و زیرمعیارهای مدل از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) برای ترسیم نقشه استراتژی در فاصله زمانی 1394-1393بکار رفته است. یافته های این پژوهش بیانگر اهمیت حمایت از توسعه قابلیت های پژوهشی در منظر مشتری و تقویت همکاری بیندستگاهی در منظر فرآیند داخلی و حمایت از توسعه فناوری استراتژیک در منظر فرآیند رشد و یاد گیری می باشد.

کارت امتیازی متوازن، نقشه استراتژی، تصمیم گیری چند معیاره فازی