بررسی تأثیر مسئولیت پذیری اجتماعی شرکتی بر ترجیح برند توسط مشتریان (مورد مطالعه: بانک سامان آ.غ)

سال انتشار: 1394
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی ابزار و تکنیکهای مدیریت
کد COI اختصاصی: MANAGTOOLS02_030
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 954

نویسندگان

کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی , دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

چکیده

هدف از این پژوهش بررسی تأثیر مسئولیت پذیری اجتماعی شرکتی بر ترجیح برند توسط مشتریان می باشد که بانک سامانبه عنوان مطالعه موردی در سطح استان آ.غ و بدین منظوربرای آن 1 فرضیه اصلی و 3 فرضیه فرعی تدوین شده است . ما دراین پژوهش به دنبال پاسخ به این سوال اصلی هستیم : اقدامات مسئولیت اجتماعی (csr) چه تاثیری بر ترجیح برند توسط مشتریاندارد؟ تحقیق حاضر از لحاظ هدف ،تحقیقی کاربردی و لحاظ روش و ماهیت ، تحقیقی توصیفی همبستگی است. بعد از معرفیچارچوب کلی تحقیق، با بهره گیری از روش تحقیق از نوع توصیفی و پیمایشی، داده ها ازطریق پرسشنامه گرداوری گردیدند. بهمنظور تعیین وجود یا عدم وجود رابطه بین متغیرها، برآورد و تعمیم نتایج به دست آمده از حجم نمونه به جامعه آماری کل ازآزمونهای: ضریب همبستگی پیرسون ، آزمون تی تک نمونه ای، آزمون کولموگروف اسمیرنف ، رگرسیون برای میزان همبستگی -و شدت رابطه بین متغییرها وتبیین متغیر مسئولیت اجتماعی با مولفه های آن استفاده شده است. یافته های تحقیق حاکی ازآن است که روابط مذکورمعنادارند و تمام گویه های مسئولیت اجتماعی تاثیر مثبتی بر ترجیح برند داردو تمامی فرضیات تحقیقتأیید گردیدند.

کلیدواژه ها

مسئولیت اجتماعی شرکت ، ترجیح برند ، مشتریان , بانک

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.