تعیین تاثیر مدیریت دانش برکیفیت خدمات و نوآوری سازمانی کارکنان کتابخانه های عمومی شهرشیراز

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 668

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IKMC07_605

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

اساسی ترین مشخصه سازمان های هوشمند قرن بیست و یکم تاکید بردانش و اطلاعات است برخلاف سازمان های گذشته سازمان های امروزی دارای تکنولوژیهای پیشرفته بوده نیازمند کسب مدیریت و بهره برداری ازدانش و اطلاعات به منظور بهبود کارایی مدیریت و پیگیری تغییرات پایان ناپذیر هستند دانش ابزار قدرتمندی است که میتواند تغییرات را درجهان بهو جود آورده و نوآوریها را ممکن سازد همچنین اززمانی که نقش خدمات درزندگی روزمره اشکار شد مقوله کیفیت خدمات نیز به عنوان مشخصه اصلی رقابت بین سازمان ها موردتوجه قرارگرفت بطوریکه توجه به کیفیت خدمات سازمان را ازرقبایش متمایز ساخته و سبب کسب مزیت رقابتی میشود پژوهش حاضربه تعیین تاثیر مدیریت دانش برکیفیت خدمات ونواوری سازمانی کارکنان کتابخانه های عمومی شهرشیراز پرداخته است روش اجرای پژوهش حاضرتوصیفی پیمایشی غیرازمایشی و طرح پژوهشی ازنوع همبستگی و روش گرداوری اطلاعات نیز میدانی و کتابخانه ای بوده است این پژوهش ازنظر هدف پژوهشی کاربردی محسوب میشود

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، کیفیت خدمات ، نوآوری سازمانی ، کتابخانه های عمومی شهرشیراز

نویسندگان

اسماء قوامی

گروه مدیریت پردیس علوم وت حقیقات فارس دانشگاه آزاد اسلامی مرودشت ایران

فضل الله کاظمی

هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحدشیراز شیراز ایران

علیرضا قاسمی زاد

هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحدکازرون کازرون ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آرگریفین، (1374)، کتاب (رفتار سازمانی _ تجمه سید مهدی الوانی)، ...
  • الوانی، م .، (1386)، کتاب (مدیریت عمومی)، تهران، انتشارات نی ...
  • حسینی، غ .، (1379)، پایان نامه کارشناسی ارشد (الگوبخشی بهره ...
  • حیدری تفرشی، غ _ _ .، خدیوی، ا.، (1391)، کتاب ...
  • خاکی، غ .، (1378)، کتاب (روش تحقیق با رویکردی به ...
  • دلاور، ع .، (1392)، کتاب (روش تحقیق در روان شناسی ...
  • رابینز، استیفن پی.، (1389)، کتاب (مبانی رفتار سازمانی) _ ترجمه ...
  • رابینز، استیفن پی.، (1388)، کتاب (تئوری سازمان - ساختار و ...
  • زارعی متین، ح _، (1392)، کتاب (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته)، ...
  • سالاریان زاده، م .، صدر، ف .، (1390)، مقاله (تاثیر ...
  • سرمد، ز .، بازرگان، ع .، (1384)، کتاب (روش های ...
  • سلطانی، ا .، (1388)، مقاله (نقش توسعه منابع انسانی در ...
  • طاهری، ش .، (1378)، کتاب (بهره وری و تجزیه و ...
  • محمودی، ر .، (1379)، مقاله (به کارگیری موثر نیروی انسانی)، ...
  • مقیمی، م .، (1386)، کتاب (سازمان و مدیریت رویکردی پژوهشی)، ...
  • میر سپاسی، ن _ _ (1378)، مقاله (در جستجوی راه) ...
  • نظری، 1 .، (1370)، پایان نامه کارشناسی ارشد (الگوی اثر ...
  • هرسی، پ .، بلانچارد، ک _، (1372)، کتاب (مدیریت رفتار ...
  • Feb. 17- 18, 2015 _ _ _ Center. Tehran, Ira ...
  • نمایش کامل مراجع