مهناز قیاسوند - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت IT ، موسسه غیرانتفاعی تعالی قم، ایران
سمیه فقیه میرزایی - دانشجوی دکتری مدیریت تکنولوژی، عضو هیات علمی موسسه غیرانتفاعی تعالی قم، ایران

امروزه در اختیار گرفتن دانش، به منشأ دستیابی به مزیت رقابتی در سازمان ها تبدیل شده است. برای دستیابی به چنین مزیت رقابتی، سازمان ها نیازمند راهکارهایی هستند که موجب بهبود نظام به اشتراک گذاری دانش درسازمان ها شود. با توجه به اینکه سه عامل سازمانی، فردی و فنی از عوامل تاثیرگذار بر اشتراک دانش در سازمان ها می باشند و عدم وجود هر یک از این شاخص ها در درون سازمان ها به عنوان موانع اشتراک دانش بین افرادشناخته شده اند. این مقاله؛ به بررسی 61 شاخص کلیدی که تاثیر بسزایی بر اشتراک دانش بین افراد دارند تمرکز نموده که از این طریق سطوح ریسک تسهیم دانش بین کارکنان شرکت مخابرات استان همدان را ارزیابی کرده و در نهایت الگویی جهت بهبود اشتراک دانش بین کارکنان ارائه شود، با توجه به نظرات 08 نفر از کارکنانکه به عنوان نمونه مورد بررسی انتخاب شدند، نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که از 61 شاخص که مورد بررسی قرار گرفت 0 شاخص ریسک بیشتری با اشتراک دانش دارند که طبق نظرات کارکنان؛ شاخص حمایت مدیران ارشد بالاترین ریسک و شاخص سیستم های تشویقی کمترین ریسک را با تسهیم دانش داشتند

تسهیم دانش 3 ، انجمن های تخصصی 4 ، وب 2 5 و سطوح ریسک تسهیم دانش