سیامک مظاهری - پژوهشگرمرکزتحقیق وتوسعه سازمان اتکا MSC
ساسان پورجعفری - سرپرست مرکزتحقیق و توسعه سازمان اتکا DVM

امروزه و با افزایش پیچیدگی های دنیای کسب و کارلزوم استفاده ازروشهای نواورانه و درعین حال مشارکتی برای کاهش فشارفزاینده فضای رقابتی امری ضروری است به همین دلیل برخورداری ازمزیت رقابتی پایدار کلید حل معضلات رقابتی حال حاضر است توسعه محصولات جدید منطبق با نیازهای روز یکی ازروشهای معمول پاسخ به این نیاز می باشد که لازمه دستیابی به آن برخورداری ازتوان و سرمایه فکری موردنیاز درقالب فرایندهای موثر مدیریت دانش درزنجیره ارزش است درهمین راستا و باتوجه به نقش مدیریت دانش دریکپارچه سازی فرایند خلق مزیت رقایتی هدف این مقاله استفاده ازمفاهیم و مرور ادبیات موجود به منظور ارایه مدلی موفق تحت عنوان پاسخ کارا به مشتری و بررسی عناصرکلیدی تاثیر گذار براجزای زنجیره تولید مزیت رقابتی ازایده اولیه تا حصول آن باالهام ازفرایندهای مدل ECR می باشد درنهایت با مطالعات انجام شده نقش ECR دراین مدل باعنوان راهکاری تعاملی درفرایند دانش ارایه شده و به هم تنیدن اجزا زنجیره فرصت و توسعه و مدیریت بهینه فناوری و دانش ازمجرای توسعه محصول جدید تبیین و بررسی شده و المانهای تاثیر گذار براین زنجیره ارتباطی بصورت کاربردی مشخص شدها ست

مدیریت دانش ، مزیت رقابتی پایدار ، سرمایه فکری ، توسعه محصول جدید ، ECR