ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی رابطه بین مدیریت دانش و نوآوری وکیفیت خدمات درمرکزتحقیقات مخابرات ایران

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: IKMC07_088
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 273
فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 21 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه بین مدیریت دانش و نوآوری وکیفیت خدمات درمرکزتحقیقات مخابرات ایران

محمدرضا بابائی - استادیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی(ره)
ابوذر صولت رفیعی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش مدیریت دانش دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
مجتبی گل - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش مدیریت دانش دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

چکیده مقاله:

مدیریت دانش غالبا به عنوان منبع و مرجع اصلی نوآوری شناخته شده است و ازالزامات اساسی فرایند نواوری درسازمان محسوب میشود این مقاله به بررسی سطوح مدیریت و ارتباط بین مدیریت دانش و نواوری و کیفیت خدمات می پردازد لذا ازازمون همبستگی و رگرسیون استفاده شده است جامعه اماری این تحقیق مرکزمخابرات تهران بودها ست و موردمطالعه قرارگرفته است و ابزار جمع اوری اطلاعات شامل مطالعه ادبیات تحقیق و پرسشنامه است پرسشنامه شامل 10سوال بوده که توسط 51کارمند مرکزتحقیقات مخابرات ایران به عنوان نمونه اماری تکمیل شده است این مقاله بااستفاده ازنرم افزار SPSS 20 انجام شده است بااستفاده ازآزمون فرضیه ها میزان ارتباط بین مدیریت دانش و نوآوری و کیفیت خدمات به اثبات رسید و همچنین سطح مدیریت دانش درسازمان نیز با استفاده ازمدلسازی و رگرسیون مشخص گردید تاثیر زیاد فرهنگ برروی نوآوری و همچنین تاثیر مدیریت دانش و نوآوری برکیفیت خدمات ازمهمترین نتایج این مقاله می باشد

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا IKMC07_088 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/481033/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
بابائی، محمدرضا و صولت رفیعی، ابوذر و گل، مجتبی،1394،بررسی رابطه بین مدیریت دانش و نوآوری وکیفیت خدمات درمرکزتحقیقات مخابرات ایران،هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش،تهران،https://civilica.com/doc/481033

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، بابائی، محمدرضا؛ ابوذر صولت رفیعی و مجتبی گل)
برای بار دوم به بعد: (1394، بابائی؛ صولت رفیعی و گل)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • فیتز سیمونز، جیمز ای. و موناجی.فیتز سیمونز (1382). مدیریت خدمات، ...
  • مدل های ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش [مقاله کنفرانسی]
  • Booto Ekionea, J., Abou-Zeid, S. (2005). "Knowledge Management and Sustained ...
  • Chikati, R., Mpofu, N. (2013). "Developing Sustainable Competitive Advantage through ...
  • Ghobadian, A., Speller, S., and Jones, M., (1994), "Service Quality: ...
  • Zhang, Y. (2013)." Measuring service quality of online banking in ...
  • Blair, A.M. (2007), "Assessing Perceptions of Knowledge Management Maturity/C apabi ...
  • Tirpak, T., M. (2005), "Five Steps to Effective Knowledge Management, ...
  • Cristiana, A., Iulia, C., Dan, P. (2004), A five dimensions ...
  • _ 17- 18, 2015 _ _ _ Center _ Iran ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی