نگرشی بر ارتباط بین عملکرد اقتصادی وبازارگرایی با تاکید بر کیفیت خدمات گرایی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و اولین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
- کد COI اختصاصی: MOCONF04_534
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 337
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت دانشگاه آزاد اسلامی ساری حسابرسی ارشد دیوان محاسبات استان گلستان
چکیده
طی چند دهه گذشته کیفیت خدمات تبدیل به یک زمینه عمده مورد توجه شرکتها و محققین قرار گرفته است و این امر به سبب تاثیرات عمده ایست که این حوزه بر عملکرد کسب وکار قیمتهای پایینتر رضایت مشتری وفاداری مشتری و سوددهی دارد. در دنیای کنونی موضوع کیفیت مدیریت سازمانها را با چالشهای مواجه ساخت است کیفیت خدمات عاملی مهم برای رشد موفقیت و ماندگاری سازمان است و به عنوان موضوعی راهبردی در دستورکار مدیریت قرار گرفته است. در شرایط متغیر و نامطمئن کنونی سازمانها بمنظور اینکهدر مسیر توسعه حرکت رو به جلو و شتابداری داشته باشند نه تنها باید منابع ملموس و ناملموس و قابلیت های درنی خود را توسه دهند بلکه باید با اهمیت دادن بیشتر به محیط بصورت موثرتر بهتغییرات پاسخ داده و باافزایش قدرت رقابتی خود جایگاه خودر ا در میان رقبا مستحکم تر نمایند. هدف پژوهش حاضر مروری بر مطالعات انجام یافته در حوزه بازارگرایی کیفتی خدمات گرایی و رابطه ان با عملکرد اقتصادی می باشد بنابراین پژوهش حاضر از نظر روش شناسی تحقیق توصیفی و مطالعاتی می باشد یافته ای تحقیق ازدیدگاه توصیفی نشان داد که در صنعت بیمه بین بازارگاریی وعملکرداقتصادی رابطه وجود داشته است.کلیدواژه ها
عملکرداقتصای ، بازارگرایی، خدمات گراییمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.