مطالعه ارزیابی پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان با استفاده از مدل پذیرش فناوری دیویس TAM

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و اولین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
  • کد COI اختصاصی: MOCONF04_251
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 613
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

آرش غفاری مقدم

سرحسابرس محاسبات (حوزه بانکها) کارشناسی حسابداری از دانشگاه آزاد واحد زاهدان

چکیده

پژوهش حاضر به ارزیابی پذیرش خدمات بانکداری الکترونیکی از سوی مشتریان بااستفاده از مدل پذیرش فناوری دیویس پرداخته ست. روش تحقیق مورداستفاده پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است جامعه اماری مورد نظر کلیه کسانی هستند که در شعب بانک ملت شهرستان مشهد حساب دارند. روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است که تعداد 200 نفر از مشتریان شعب بانک ملت انتخاب شد و جهت گردآوری اطلاعات پرسشنامه بین آنان توزیع شد و جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون آماری همبستگی پیرسوناستفاده گردید. در این پژوهش تاثیر متغیرهای ادارک از مفید بودن ادراک از سهولت استفاده ریسک ادارکی خوداثربخشی استفاده از رایانه کیفیت اینترنت و میزان دسترسی به اینترنت را نسبت به پذیرش بانکداری الکترونیکی از سوی مشتریان مورد سنجش قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که عوامل ادراک از مفید بودن سهولت استفاده و کیفیت اینترنت بیشترین تاثیر را در پذیرفتن خدمات بانکداری الکترویکی توسط مشتریان دارند.

کلیدواژه ها

بانکداری الکترونیکی ادارک از مفید بودن، ریسک ادارکی، مدل پذیرش فناوری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.