مهدی ثقفی - مربی، گروه حسابداری، دانشگاه پیام نور استان خراسان جنوبی. ایران

سازمان ها و صنایع در جهت پیشو بودن در فعالیت های خود و تقویت بنیه مالی و اقتصادی باید از سیستم های نوین مدیریتی استفاده نمایند. که این موضوع خود مستلزم کسب دانش از سیستم های مدیریتی روز جهانی است. مدیران از طریق بهبود کیفیت می توانند باعث کاهش تأخیر ها ،کاهش هزینه ها و بهبود در عملکرد سازمانها و صنایع خود باشند. ازاین رو در این مقاله به روش اسناد کاوی و مطالعه و بررسی متون موجود به بررسی تاثیر استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع در بهبود عملکرد مالی سازمانها وصنایع سازمان می پردازیم. در ابتدا مبانی نظری و تاریخچهای از مدیریت کیفیت جامع ( TQM ( و تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده مورد بررسی قرار گرفته و در ادامه به اثرات اقتصادی آن سیستمها در عملکرد مالی اشاره شده و درنهایت راهکارهایی در جهت گسترش استفاده از این سیستمها ارائه گردیده است.

مدیریت کیفیت جامع ( TQM )، تعالی سازمانی ( EFQM ) عملکرد مالی ؛ صنعت