حسنا افقهی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، گروه مدیریت، یزد، ایران
شهناز نایب زاده - دانشیار، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، گروه مدیریت، یزد، ایران (نویسنده مسئول)

هدف پژوهش، بررسی تاثیر ارتباط بین نسلی بر ارزش ویژه برند می باشد. ارتباطات بین نسلی درون خانواده، منبع مهمی برای ارزش ویژه برند محسوب می شود.در بررسی دقیق ماهیت و فرایند ارتباط بین نسلی، دو حالت (مکالمه بین نسلی و توصیه بین نسلی) مشخص می شود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش همبستگی است.جامعه آماری، دانش آموزان دبیرستان های دخترانه شهر یزد و والدینشان هستند. در انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شد وتعداد 360 پرسش نامه توزیع گردید. داده ها با استفاده از نرم افزار spss18 تجزیه و تحلیل گردید؛ تایید روابط بین متغیر ها و عوامل از طریق تحلیل عاملی تاییدی و تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار LISREL 8.72 انجام شد. یافته های پژوهش نشان داد، مکالمه بین نسلی بر تداعی احساسی برند تاثیر دارد. تداعی احساسی برند براعتماد به برند و وفاداری برند و ارزش ویژه برند تاثیر معنا داری دارد. کیفیت ادراک شده براعتماد به برند و وفاداری برند تاثیر می گذارد. توصیه بین نسلی بر کیفیت ادراک شده تاثیر دارد. اعتماد برند بر وفاداری برندتاثیر گذار است. وفاداری برند برارزش ویژه برند تاثیر دارد.

تاثیر بین نسلی، ارتباط بین نسلی، ارزش ویژه برند، مصرف کننده