المیرا زحمت دوست - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه فردوسی مشهد

وجود برخی مشکلات مربوط به تولید، تامین و توزیع کالا در جریان زنجیره تامین، در کنار بروز تدریجی معضلات ناشی از نقصان سیستم های اجرایی و مدیریتی، به محرکی تبدیل شده تا سازمان ها همواره برای مدیریت مؤثر عملکرد زنجیره تامین در تکاپوی ایجاد و بکارگیری سیستم های بهینه در اداره فعالیت ها و فرایندهای خود باشند. مدیریت عملکرد زنجیره تأمین نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان و دستیابی پایدار به اهداف بویژه سودآوری آن و همچنین ازعوامل اصلی بقا بوده و در عین حال باعث ایجاد مزیت های رقابتی فراوانی برای سازمان های امروزی گردیده است. برای مدیریت عملکرد زنجیره تامین، سازمان ها نیاز دارند که با پیاده سازی یک سیستم ارزیابی عملکرد، استفاده از منابع را هدایت و ارزیابی کنند تا بتوانند فعالیت ها و فرایندهای خود را برای رسیدن به اهداف مورد نظر به صورت مناسب تری کنترل و مدیریت کنند. بدین منظور در بررسی موردی حاضر، ابتدا با مطالعه ادبیات موضوعی و مصاحبه با متخصصین شاخص های مؤثر شناسایی و مدل مفهومی مسئله تشکیل گردید. سپس با بکارگیری یک رویکرد نوین آمیخته با استفاده از تکنیک دیمتل فازی، روابط میان عوامل موثر بر عملکرد مدیریت زنجیره تامین تعیین و رتبه‏بندی ‏شدند. در نهایت با ترکیب نتایج حاصل از دیمتل فازی و FMCDM به پیش بینی موفقیت مدیریت مؤثر عملکرد زنجیره تامین پرداخته شده است. رویکرد پیشنهادی در یک بررسی موردی بکار گرفته شده و یافته‏ها نشان می‏دهد که این رویکرد می‏تواند در ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین سودمند باشد.

مدیریت زنجیره تأمین، ارزیابی عملکرد ، پیش بینی موفقیت، دیمتل فازی ، FMCDM