نیاز ثقفی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی ایران
مریم باقری راد - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی ایران

جهانی شدن رقابت سازمانها و شرکتها جهت عرضه ی محصولات و خدمات خود، آنها را ناگزیر به پیوستن به بازارهای جهانی کردهاست بزرگترین چالش کسب و کار تغییر بازار و مشتریان رقبای جدید تغییر قوانین کسب و کار ها و سازمانها می باشد در نتیجه نیاز به یک فرآیند سیستمی برای تعریف، مدیریت، تحلیل و بهینه سازی فعالیتهای کسب و کار احساس شد . در گذشته مرسوم بود که برای هریک از این فرآینداه، سیستمهای جداگانه ای در محدوده آن فرایند تهیه میشد که به سیستمهای جزیره ای معروف بودند ولی مشکلات اساسی به مرور زمان با این نوع گرش حاصل می شد که یکی از بزرگترین آنها بود که چون هریک از سیستمها برای یک فرآیند خاص تهیه می شدند.

سیستمهای موروثی، سیستمهای اطلاعاتی یکپارچه مبتنی بر فرآیند مشکلات یکپارچه سازی سیستمهای مدیریت فرآیند کسب و کار BPMS برنامه ریزی منابع انسانی ERP