رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و یادگیری سازمانی با عملکرد نوآوری(مورد مطالعه بیمه ملت)
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 853
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF03_504
تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395
چکیده مقاله:
کیفیت و یادگیری از مهمترین مبنای بهبود عملکرد و کسب مزیت رقابتی محسوب میشوند. بنابراین، ارتباط بین مددیریت کیفیت جامع و نوآوری سازمانی یک موضوع مهمی در تحقیق و محیط کسب وکار میباشد. به علت وجود تحولات اخیر در صنعت بیمه، نوآوری در بیمه بیش از پیش اهمیت مییابد. به همین دلیل در این پژوهش سعی شده است که با توجه بهعوامل موثر شناسایی شده در نوآوری مانند مدیریت کیفیت و یادگیری سازمانی، به بهبود وضعیت نوآوری در بیمه کمک نمائیم. نوآوری در این پژوهش شامل نوآوری در فرایند، نوآوری در محصول و خدمت و نوآوری کلی سازما می باشد. بنابراین هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی در بیمه ملت بدا استفاده از مدلپیشنهادی هانگ است تا بتوان با بررسی آن به بهبود نوآوری در بیمه پرداخت. جامعه آماری این تحقیق، مدیران و متخصصا شعب بیمه ملت در شهر تهران هستند. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شده است. تعداد 110 پرسشنامه از مدیران و متخصصان این شعبات جمعآوری شد. برای آزمون فرضیه- ها با توجه به دادههای پرسشنامه از ضریب همبستگی و آزمون معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته ها با توجه به نتایج بدست آمده از آزمو فرضیه ها و همچنین با توجه به ضریب استاندارد، حاکی از این است که مدیریت کیفیت جامعتاثیر مستقیم و مثبتی بر روی نوآوری سازمانی دارد و متغیر یادگیری سازمانی در این میام نقش میانجی را ایفا میکند
کلیدواژه ها:
نویسندگان
اشرف اسمعیلی
گروه مدیریت ، دانشکده حسابداری و مدیریت ، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
الهام السادات طبائیان
گروه - مدیریت ، دانشکده حسابداری و مدیریت ، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :