زهرا رزمی - عضوهیات علمی گروه مدیریت دانشگاه الزهرا،تهران،ایران
پگاه مهدیانی - دانشجوی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه الزهرا،تهران،ایران
ندا زاده گرگان - دانشجوی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه الزهرا،تهران،ایران

در حال حاضر نقش فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی در رشد کسب و کار غیر قابل انکار است و سازمان ها همواره در حال تلاش ه ستند تا خود را با فناوری های روز همگام سازند، تا هم بتوانند عملکرد خود را بهبود داده و هم از این فناوری ها به عنوان ابزاری جهت رسییدن به مزیت رقابتی استفاده کنندا اما همانگونه که استفاده از این فناوری هابرای سازمان ها مزیت هایی را به همراه دارد، سازمان ها را با چال شهایی نیز مواجه می سازدا چالش هایی از این قبیل که سازمان ها چگونه از این فناوری ها است اده کنند تا بتوانند از آن بهره مند گردند و از سرمایه گذاری در زمینه سیستم های اطلاعاتی به نرخ بازگ شت، سرمایه قابل قبولی د ست پیدا کنندا در نتیجه سازمان ها باید تاثیر عواملی را که می توانند برروی عملکرد سییسیتم های اطلاعاتی مورد اسیت اده در سیازمان تاثیرگذار باشید، مدنرر قرار دهندا در این پژوهش ما این عوامل را به سه دسته عوامل سازمانی، انسانی و رفتاری تقسیم کرده ایم و قصد داریم تا تاثیر این عوامل را بر روی عملکرد سی ستم های اطلاعاتی مورد برر سی قرار دهیم برای جمع آوری اطلاعات از منابع کتابخانه ای و نظر کار شنا سان فناوریاطلاعات که در قالب یک پرسشنامه در طیف لیکرت می باشد، است اده شده استا جامعه آماری پژوهش 250 نفر می باشد که از میان آنها 180 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند تجزیه و تحلیل اطلاعات توسیم نرم افزار spss16 صورت گرفته ا ستا یافته های حا صل از این پاوهش ن شان می دهد که عوامل انسانی بیشترین اهمیت را بر روی عملکرد سیستم هایاطلاعاتی داشته و بعد از آن عوامل رفتاری و عوامل سازمانی در رده های دوم و سوم قرار می گیرند.

عملکرد سیستم های اطلاعاتی، عوامل سازمانی، عوامل رفتاری، عوامل انسانی