بررسی تأثیر چابکی نیروی کار بر تبلیغات شفاهی توسط مشتریان

علیرضا موغلی; محمدمهدی کانون پور

بررسی تأثیر چابکی نیروی کار بر تبلیغات شفاهی توسط مشتریان

محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری

سال انتشار: 1394

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: فارسی

مشاهده: 538

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/465825

شناسه ملی سند علمی:

AMSCONF03_233

تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395

چکیده مقاله:

هدف از این مقاله بررسی تاثیر چابکی نیروی کار بر تبلیغات شفاهی توسط مشتریان است به عبارت دیگر محقق در پی یافتن پاسخی برای این سوال بود که آیا چابکی نیروی کار می تواندباعث تبلیغات شفاهی توسط مشتریان گردد یا خیر ؟جامعه آماری تحقیق را مشتریان بانک ملت شهرستان شیراز تشکیل دادند. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده گردید. در نهایت از میان پرسشنامه های بازگشتی، تعداد 185 پرسشنامه برای تحلیل مورد استفاده قرار گرفت. نتایج تحلیل نشان داد که ابعاد چابکی نیروی کار شامل هوشمندی و آگاهی شایستگی مساعی، فرهنگ و استفاده از سیستمهای اطلاعات و ارتباطات بر تبلیغات شفاهی توسط مشتریان تاثیر مثبت و معنادار دارند.

کلیدواژه ها:

چابکی نیروی کار ، تبلیغات شفاهی

نویسندگان

علیرضا موغلی

استاد تمام مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور.ایران

محمدمهدی کانون پور

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نورشیراز

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

رنجبریان، ب. و براری، م.(1388)، "اثیر بنیانهای بازاریابی رابطه مند ...
غفاریآشتیانی، پ. (1387)، ارائه الگوبی برای ارزیابی عوامل موثر بر ...
و سهرابی، ش.(1389)، "بررسی تاثیر جنسیت بر میزان وفاداری مشتریان ...
میرا، س.ا، پناهی وانانی، .. پناهنده، ادح. و شعبانی، ر. ...
عبدالوند، منع. وغفاری آشتیانی.پ. (138، .رائه الگویی برای ارزیابی عوامل ...
شهائی، ب. و رجب زاده، ع. (1385)، "بررسی ابعاد ارزیابی ...
جعفرنژاد، ا. و شهائی، ب.، (1391)، "مقدمه‌ای بر چابکی سازمانی ...
کاتلر، ف. (1393)، "دایرهالمعارف بازاریابی"، (ترجمه: عبدالحمید ابراهیمی و دیگران)، ...
حاقایان، مریم، (1391)، "بررسی تاثیر چابکی سازمانی بر عملکرد شرکت ...
زاهدی، ش.، خسروی، ا.، یاراحمدزهی، م.ح و احمدی، ر. (1392)، ...
اسماعیلی، م. ربیعه م. وحیدری، ع. (1392)، "شناسایی واولویت بندی ...
Macintosh, G. (2009), "The role of rapport in professional services: ...
Ng, S., Meredith, D.E. and Tracey, S.D. (201 1), "Generating ...
Shaikh, A.S.H. and Ndubisi, N.O. (2010), "The effects of respect ...
Bush, D. V. Bush, J, andBush, P.R. (2005), "Girl power ...
Ginno, A.R., Banerjee, K.A. and Lee, A. (2010), "Managing word ...
Gremler, D.D., Gwinner, K.P., and Brown, S.W. (2001), "Generating positive ...
6-Rajaobelina, L. and Bergeron, J. (2009), «Antecedents and consequece of ...
Breu, K., and et al. (2012), "Workforce agility: the new ...
Ferdows, K., and De Meyer, A. (2008), "Lasting improvements in ...
Hormozi, A.M. (2008), "Agile Man ufacturing: the next Logical Step", ...
Dove, R.K., Hartman, S., and Benson, S. (1996), _ agile ...
Qin, R., andNembhard, D.A. (2010), "Workforce Agility for Stochastically Diffused ...
Vernadat, F.B. (1999), ،Research agenda for agile _ ufacturing", International ...
Meredith, S., andFrancis, D. (2000), ".Journey towards agility: the agile ...
-Gunasekaran, A. (1999), "Agile _ ufacturing: A Framework for Research ...
Sherehiy, B 0 , Karwowsky, W., and Layer, J.K. (2011), ...
S unmukadas, N. , andS awhney, R. (201 1), "Workforce ...
Harvey, C. M., Koubek, R. J., andChin, C. L., (1999), ...
Allworth, E., andHesketh, B. (1999), _ Co _ _ truct-oriente ...
Dyer, L, andShafer, R., (2006), "Dynamic organizations: Achieving Marketplace and ...
Iravani, S.M.R., and Kri shnamurthy, _ (2012), "Workforce agility in ...
Management, Vol.23, Pp.118-134. ...
lean and Agile Work Force", Human factors م 32-Plonka, F.S. ...
Breu, K., and et al., (2002), "Workforce agility: the new ...
C _ tellano s-Verdugo, M. an dVeerapermal , N. (2003), ...
Lloyd, A.E.andLuk, S.T K. (2011), «nteraction behaviors leading to comfort ...
Chen, Z.X., Shi, Y. and Dong, D-H. (2008), "An empirical ...
Palaima, T., andAurus keviciene, _ (2007), "Modeling relationship quality in ...
Arasli, H., Mehtap, S, and Turan, K.S. (2005), ،«Customer service ...
Hopp, W., and Van Oyen, M. (2009), "Agile workforce evaluation: ...
Crocitto, M. , andyoussef, M.D. (2009), _ Side of Organ ...
Srinivasan, S.S., Anderson, R., and Ponnavolu, K. (2002), " Customer ...

نمایش کامل مراجع