صدیقه طوطیان اصفهانی - استادیار گروه حسابداری دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحدتهران شرق تهران ایران
شهرزاد طیاران - استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران الکترونیک
مریم کبودان - دانشجوی کارشناسی ارشد بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیک

درمحیط رقابتی امروز عمده نگرانی سازمانها در جهت بقا، توسعه و پیشرفتاست درراستای این هدف خطیر مباحث مربوط به عملکرد مدیریت و بهبود آن چه در سطح واحدها و چه در سطح کارکنان و مدیران یکی از مباحث عمده در مدیریت می باشد به عبارتی یکیاز مهمترین خصیصه های هر سازمان برای کار در شرایط متغیر داشتن افرادی است که راغبند در تغییرات موفقیت آمیز سازمان بدون وجودالزامات رسمی شغل شرکت کنند رفتارهایی که از انتظارات رسمی نقش فراتر رفته ولی برای بقای سازمان خیلی مهم و حتی ضروری هستند. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی واز نظر جمع آوری داده ها توصیفی - پیمایشی می باشد.

رفتار شهروندی سازمانی، عملکرد، منابع انسانی