مرضیه السادات سرکشیک - کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی
سارا کاظمی - دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی بروجرد
محسن کرمی - دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی بروجرد

هدف پژوهش حاضربررسی عوامل موثربررضایت مشتریان اماکن ورزشی منطقه 2تهران بود روش انجام تحقیق با توجه به موضوع و اهداف مورد پژوهش توصیفی ازنوع پیمایشی است و گرداوری اطلاعات بصورت میدانی است جامعه اماری پژوهش کلیه مشتریان ومسئولان اماکن ورزشی منطقه 2 تهران اساتید مدیریت ورزشی و کارکنان اداره ورزش و جوانان شمال غرب تهران بود حجم این جامعه بالغ بر141 مکان ورزشی است که دراین تحقیق ازروش نمونه گیری سهمیه ای استفاده شده است درمجموع براساس امار به دست امده ازجمعیت موجوددرمنطقه 2تهران 917.632 براساس جدول مورگان تعداد 400پرسشنامه برای نمونه انتخاب و توزیع گردیده است تجزیه و تحلیل داده ها یتحقیق با استفاده ازامارتوصیفی و استنباطی و مدل اماری تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی انجام گرفته است نتایج تحقیق نشان داد که بین امکانات و تجهیزات اماکن ورزشی و رفتارخرید مشتریان رابطه معناداری وجود دارد همچنین نتایج تحقیق بیانگر وجود ارتباطی معنادا ربین میزان دسترسی هب مجموعه ورزشی ورفتارخرید مشتریان بین عوامل فرهنگی و رفتاریخد مشتریان اماکن ورزشی بین عوام لاجتماعی و رفتارخرید مشتریان اماکن ورزشی و بین خدمات ویژه اماکن ورزشی و رفتارخرید مشتریان می باشد

تجهیزات ورزشی ، خدمات اماکن ورزشی ، رفتارخرید مشتریان ، اماکن ورزشی ، رفتارخرید ورزشکاران