پریسا همت افزا - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته ، MBAموسسه آموزش عالی الکترونیکی نورطوبی
عطیه بحرانی - استادیار رشته مدیریت دانشگاه پیام نور

پژوهش حاضر با هدف بررسی و شناسایی الگوهای ذهنی مشتریان نسبت به مدیریت استراتژیک برند تجاری وعوامل موثر بر آن ، انجام گرفته است تا با شناسایی این عوامل ، موجبات افزایش انگیزه خرید، ماندگاری ووفاداری هر چه بیشتر ایشان نسبت به برند سازمان را فراهم نماید.روش پژوهش ترکیبی بوده و بر مبنایروششناسی کیو ، عوامل موثر بر مدیریت استراتژیک برند احصا گردید و سپس، با استفاده از تحلیل عاملی بر 50گزینه کیو توسطمشارکت کنندگان در 7گروه اولویت بندی شد ؛ نتایج بیانگر میزان اهمیت عوامل قیمت ، وفاداری، کیفیت وتبلیغات به ترتیب اولویت بود

نگرش مشتریان ، مدیریت استراتژیک ، برند، روششناسی کیو