مهواره زارعی - دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی ، واحد مرودشت ، دانشگاه آزاد اسلامی ،مرودشت ، ایران
رضا زارعی - استادیار گروه مدیریت آموزشی ، واحد مرودشت ، دانشگاه آزاد اسلامی ، مرودشت ، ایران. نویسنده مسئول

هدف این تحقیق تبیین رابطه عوامل انگیزش شغلی و عملکردسازمانی نیروی انسانی در وصول مطالبات می باشد. روش تحقیقهبستگی است. جامعه آماری مورد مطالعه این تحقیق شامل تمامیکارکنان بخش اعتبارات 44 شعبه بانک مهر اقتصاد استان فارس درسال 93 می باشد. با توجه به حجم کم جامعه آماری (80 نفر)، روشنمونه گیری بصورت سرشماری انجام گرفت و تمامی جامعه آماریدر نمونه منظورگردید. ابزار اندازه گیری در این تحقیق شامل دوپرسشنامه، انگیزش شغلی 40 ماده ای هرزبرگ و عملکرد شغلیو شاخص متغیر وصول مطالبات که از سرپرستی بانک مهر اقتصاد اخذ شده است. برای اندازه گیری و تجزیه و تحلیل داده ها ازدو سطح آمار توصیفی (فراوانی، درصد میانگین و انحراف معیار) واستنباطی (همبستگی پیرسون و رگرسیون) بکارگرفته شده است.نتایج نشان داد انگیزش شغلی اثر معنی داری بر وصول مطالباتدارد اما عملکرد سازمانی علاوه بر ضریب تأثیر 19 درصدی، دروصول مطالبات معنی دار نمی باشد. لذا تنها انگیزش شغلی می تواندوصول مطابات را پیش بینی کند.

انگیزش شغلی، عملکرد سازمانی، وصول مطالبات