تاثیر توانمندسازی بر شادی کارکنان دانشگاه صنعتی اصفهان

توانمندسازی و دادن آزادی عمل به کارکنان، از راهبردهای اساسی افزایش عملکرد و تأمین بقا در سازمانهای امروزی است؛ ازمیان عوامل تولید، بی شک نیروی انسانی که اساسی ترین عامل است، نقش کلیدی در ارتباطات و ارایه خدمات دارد و مهمترین سرمایه ی سازمان به شکمار می آید. بنابراین، ی سکازمان موفق سازمانی است متشکل از نیروی انسانی خلاق، بانشاط که تجارب و دانش خود را در اختیار سکازمان قرار می دهد. در این پژوهش، تأثیر توانمندسکازی بر شادی کارکناندانشگاه صکنعتی اصفهان به عنوان مشتریان داخلی بررسی شده است. این پژوهش از نظر هدف ، کاریردی و از نظر ماهیتتوصیفی و از نوع میدانی است. مبانی نظری پژوهش به روش مطالعه کتابخانه ای و داده های آن به وسیله نمونه گیری تصادفی و با پرسشنامه محقق ساخته و آکسفورد با پایایی کلی 0/979 به دست آمده است برای سنجش پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شده است. سپس داد ه ها با استفاده از نرم افزارهای آماری Spss18 و Amos تجزیه و تحلیل شده است.نمونه پژوهش شامل 481 نفر بوده که به طور تصادفی انتخاب شدند. فرضیه اصلی پژوهش این است که توانمندسازی بر شادیکارکنان دانشگاه صنعتی اصفهان تاثیر مببت دارد. بر اساس نتای به دست آمده فرضیه پژوهش در سطح اطمینان 99 % تاییدشد و همچنین نتایج نشان داد مدل پژوهش با داده های جمع آوری شده از جامعه آماری مورد نظر، برازش دارد.

کلیدواژه ها:

توانمندسازی ، شادی ، مشتریان داخلی ، ارتباطات