بررسی تاثیر نقش ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیر بر استقرار TQM

سازمان ها برای زنده و پویاماندن در دنیای پررقابت امروز ناگزیرند در همه امور بهبود و اصلاح را سرلوحه کار خود قرار دهند و در امر بهبود به جای سخنگفتن و شعاردادن نیاز به ساختار و ابزارهای لازم دارند. یکی از راهکارهایی که در عمل بهبود را معنیدار میکند، نظام مدیریتکیفیت فراگیر است که دستاوردهای زیادی برای سازمان به دنبال دارد.در سیستم مدیریت کیفیت فراگیر برای استقرار موفقیت آمیز، نیاز بهابزارهای لازم جهت ایجاد و پیاده سازی آن می باشد و در اینراستا نقش ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیربعنوان سرمایه سازمان محسوب می شود. نقش ابزارهادر اجرای مدیریت کیفیت فراگیر از طریق تغییر در نگرش و استقرارتکنولوژی هایجدید،مشارکتافراد در بکارگیری صحیح و ماموریت سازمان است. تغییر در نگرش و بکارگیری ابزارها توسط کارکنان عامل اصلی پیروزی ایجاد مدیریت کیفیت فراگیر است و عدم توجهمدیریت و ناتوانی در تغییرنگرش کارکنان جهت استقرار سیستم ها و تکنولوژی های جدید عامل اصلی شکست برنامه مدیریت کیفیت فراگیر است

کلیدواژه ها:

مدیریت ، کیفیت ، فراگیر ، مدیریت کیفیت فراگیر