شناسایی عوامل کلیدی موفقیت (KSF) در پیاده سازی هوش تجاری (BI) (مورد مطالعه بانک صادرات ایران)
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,206
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CITCONF02_597
تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1395
چکیده مقاله:
امروزه بخش خدمات به خصوص بانکها و موسسات مالی دستخوش تغییر و تحولات فراوانی شده اند، این امر ناشی از نیاز روزافزون مشتریان و به منظور نگهداری مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید، رقابتی سخت و جدی در سطح اقتصادی به وجود آمده است. حال در این شرایط، می توان گفت فرآیند تصمیم و تصمیم گیری حساس ترین بخش کار مدیر محسوب می شود. شناخت عوامل حیاتی موفقیت برای هر سازمان و موسسه ای ضروری می باشد. این در حالیست که هنوز مجموعه ای مشخص از عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی سیستم هوش تجاری وجود ندارد.در این تحقیق برخی از عوامل حیاتی موفقیت در پیاده سازی سیستم هوش تجاری در بانک صادرات ایران تبیین شده است. هدف اصلی از شناسایی و رتبه بندی عوامل حیاتی موفقیت، پیاده سازی موفقیت آمیز یک سیستم هوشمند کسب و کار در بانک به منظور ارائه خدمات متنوع به مشتریان به طرزی مطلوب می باشد. در پایان تحقیق و بر اساس رتبه بندی عوامل حیاتی موفقیت، مشخص شد عواملی مانند منابع و حمایت مدیران ارشد، بیشترین تاثیر را در پیاده سازی موفقیت آمیز هوش تجاری در بانک صادرات دارند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدصالح ترکستانی
استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی
فرهاد پیری
کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه علوم و تحقیقات
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :