ناهید امراللهی بیوکی - عضو هیئت علمی دانشگاه اردکان
سید رضوان جلیلیان - دانشجوی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه علم

در جوامع امروزی ، ارزیابی عملکرد در واحدهای صنعتی و بنگاها روز به روز بیشتر مورد توجه قرار میگیرد، در این تحقیق که هدف آن بررسی کارایی شعب شرکت رایان حامی زاگرس است. این شرکت در زمینه طراحی و پیاده سازی شبکه های کامپیوتر و برنامه نویسی های آن فعالیت دارد ، ما با روش DEA و از رویکرد ورودی محور عملکرد شعب این شرکت را مورد بررسی قرار داده ایم. تحلیل پوششی داده ها (DEA) یک تکنیک برنامه ریزی خطی است که هدف اصلی آن، مقایسه و ارزیابی کارایی تعدادی از واحدهای تصمیم گیرنده مشابه است که مقدار ورودی های مصرفی و خروجی های تولیدی متفاوتی دارند. مدل های DEA مورد استفاده برای ارزیابی کارایی واحد تحت . بررسی می توانند از دو رویکرد مجزا استفاده کنند : 1. کاهش میزان ورودی ها بدون تغییر در میزان خروجی ها (رویکرد ورودی محور) ، 2افزایش میزان خروجی ها بدون تغییر در میزان ورودی ها (رویکرد خروجی محور)،این شرکت داری شعبی در شهرستانهای استان کرمانشاه است که میزان سرمایه گذاری هایی که در هرکدام از شعب انجام داده میزان موردنظر عملکرد را به دنبال نداشته ، در این تحقیق چهار متغییر ورودی و سه متغییر خروجی برای شرکت رایان حامی زاگرس در نظر گرفته شده است . که نتیجه آن به کاهش سرمایه گذاری در بعضی از شعب منتج شده است

ارزیابی عملکرد، تحلیل پوششی داده ها، مدل CCR ورودی محور، مدل CCR خروجی محور