شناسایی عوامل مؤثر در جذب بیمه گذاران به برندهای بیمه در استان آذربایجان غربی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی و سومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: MNGTCONF03_269
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 716
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت و حسابداری دانشگاه زنجان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه زنجان
چکیده
در عصر جدید که دوران ادغام و جهانی شدن شرکتها میباشد، ارزش نام و نشان های تجاری یکی از عوامل کلیدی و تعیین کننده در ارزش شرکت و ارزش بازار سهام تلقی میشود. از طرف دیگر پایه و اساس وجود هر شرکتی را مشتریان آن شرکت تشکیل میدهند زیرا درنهایت ماندگاری و بقاء شرکتها در گرو مشتریان آنان است. در این پژوهش هدف آن است تا عوامل موثر بر جذب بیمهگذاران شرکت های بیمهای سینا، البرز،آسیا، دانا و ایران رامورد بررسی قرار داده و این عوامل را هم در سطح هر شرکت به طور جداگانه و هم در سطح کلی اولویت بندی گردد. روش تحقیق پژوهش حاضر، توصیفی از نوع پیمایشی بوده و نیز از لحاظ ماهیت تحقیق کاربردی است جامعه آماری پژوهش شامل کلیه بیمه گذاران شرکتهای بیمهای فعال در استان آذربایجان غربی میباشد که 894 نفر به عنوان نمونه آماری به صورت تصادفی طبقهای انتخابشدند. ابزار مورد استفاده در این تحقیق پرسشنامه محقق ساخته است که عوامل موثر بر جذب بیمهگذاران در انتخاب یک برند بیمه را در سه بعد عوامل کیفی، عوامل اقتصادی و عوامل ساختار سازمانی شرکتهای بیمه مورد سنجش قرار می دهد. این ابزار دارای 88 گویهای بوده و روایی آن توسط قضاوت اساتید محترم راهنما، مدیران و کارشناسان و متخصصان بیمهای مورد تایید قرار گرفته و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای0 میباشد و دادهها با استفاده از روشهای آماری فریدمن، آنوای یک طرفه و با کمک نرمافزار / کرونباخ محاسبه شد که معادل 488 SPSS انجامشده است نتایج نشان دادند که درک مشتری از کیفیت خدمات ارایه شده مهمترین عاملی است که در جذب بیمهگذاران به یک برند بیمهای تاثیر دارد و پشتیبانی مالی شرکت در اولویتبندی عوامل در رتبه آخر قرار داردکلیدواژه ها
شرکت های بیمه ای ، عوامل کیفی،عوامل اقتصادی،عوامل ساختاری، برند بیمهایمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.