توسعه توانمندی نیروی انسانی از طریق بهبود سطح کیفیت دوره های آموزشی الکترونیک با استفاده ازTOPSISفازی وQFDفازی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی و سومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: MNGTCONF03_046
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 577
نویسندگان
عضو هیئت علمی و رئیس پژوهشکده مدیریت پژوهشگاه مهندسی بحران های طبیعی شاخص پژوه – اصفهان
دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی پژوهشگاه مهندسی بحران های طبیعی شاخص پژوه – اصفهان
چکیده
همه گیر شدن استفاده از آموزشهای الکترونیکی موجب شده دانشگاهها، مراکز آموزش عالی، مؤسسات و سازمانها وسایر مراکز مرتبط با امر آموزش سعی نمایند دوره های آموزشی خود را به صورت کاملاً مجازی و الکترونیک طراحی و برگزار نماینداما باید توجه داشت که همانند نظام آموزش سنتی درصد زیادی از اثربخشی و کارایی به طراحی و تدوین مناسب دوره وابسته است پژوهش حاضر با استفاده از مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD نسبت به طراحی و تدوین دوره های آموزشی الکترونیک در مرکز آموزش شرکت فولاد مبارکه اقدام می نماید. پژوهش با شناسایی عوامل موثر بر کیفیت دوره های آموزش الکترونیک از طریق مصاحبه با فراگیران و کارشناسان آموزش الکترونیک آغاز میشود ؛ همچنین از بررسی ادبیات تحقیق برای شناسایی این عوامل استفاده میشود. سپس پرسشنامه تحقیق با استفاده از عوامل شناسایی شده، طراحی گردیده و مابین استفاده کنندگان از دوره های آموزش الکترونیک توزیع می گردد تا نظر فراگیران در مورد این عوامل با استفاده از پرسشنامه اخذ شود. پس از دریافت نظرات فراگیران ، داده های پرسشنامهها با استفاده از تکنیک TOPSIS فازی مورد تحلیل قرار گرفته تا مهمترین عوامل از دیدگاه ایشان شناسایی شوند. سپس مهمترین عوامل شناسایی شده به عنوان خواسته های مشتریان محسوب شده و ورودی مدل QFD استفاده میشود . در گام نهایی راهکارهایی برای این خواستهها شناسایی شده و پس از تشکیل خانه کیفیت ، اولویت اجرای هر کدام از راهکارها مشخص گردیده و پیشنهاداتی نیز برای بهبود سطح کیفیت دوره های آموزشی الکترونیک ارائه شده است.کلیدواژه ها
توانمندی نیروی انسانی ، آموزش الکترونیک/QFDفازی/TOPSIS فازی، سطوح کیفیتمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.