مهدی زارع پور - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، گروه مدیریت دولتی، مشهد، ایران

امروزه دقت، سرعت و همچنین انعطاف پذیری در تصمیم گیری ها و توان پیش بینی آینده اهمیت بسزایییافته، تمام سازمان ها و بنگاه ها با دسترسی به اطلاعات مهم در لحظه و تصمیم گیری دقیق و سریع نوعیمزیت رقابتی برای خود ایجاد می کنند . یکی از راه های رسیدن به این مهم، شناخت و استفاده از هوشمصنوعی در سازمان ها و بنگاه هاست .هوش مصنوعی از علومی است که در دهه های گذشته پیشرفت شگرفی را در علم به وجود آورده است. پرواضح است که این پیشرفت به هیچ وجه در یک علم خاص محدود نبوده، بلکه تمامی علوم حتی علوم انسانیرا در بر گرفته است. هوش مصنوعی (AI)، روشی است در جهت هوشمند ساختن رایانه ها، در حقیقتایجاد توانایی تدکر انسانی در ماشین، از اهداف این پدیده ی نوظهور است که تا رسیدن به نهایت آن، یعنیساخت ماشینی با قدرت استدلال و ادراک انسانی، راه بسیار در پیش است. در این مقاله، ضمن بررسی جایگاههوش مصنوعی در سازمان و سیستم های اطلاعاتی، تعدادی از کاربردهای هوش مصنوعی و علوم زیر شاخهی آن، در مدیریت سازمانی و گرایش های مختلف، توضیح داده شده و در آخر نتیجه می شود که بکار گیریهوش مصنوعی در تصمیم گیری ها و سایر امور مدیریتی در عصر حاضر، اجتناب ناپذیر است و یکی ازمهمترین روش های کسب مزیت رقابتی برای هر مجموعه ای می باشد. در حقیقت سازمان ها نمی توانند بدوناستفاده از هوش مصنوعی و سیستم های خبره، امید چندانی به بقا و ترقی داشته باشند.

مدیریت دانش، هو مصنوعی، سیستم های خبره، منطق فازی، سیستم های اطلاعاتی