محمدرضا بابائی - استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امامخمینی(ره)- شهرری، تهران ، ایران
معصومه عالی نژاد - دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت واقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران
مریم بانو رضوی امیری - دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت واقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران

پدیده پیچیدگی محیط ها در عصر کنونی، سازمانها را بر آن داشته است تا پاسخهای بسیار گوناگون و متفاوت داشته باشند. یکی ازعملی ترین شیوه ها، ترغیب کارکنان به این است که با تمام وجود خود را وقف کار کنند و از این طریق «خود» تمام عیار خویش رادر کار بیابند که پیامد آن کارکنانی خلاق و نوآور در پاسخگویی به محیط های متلاطم خواهد بود. هدف از این مقاله سنجش هوشمعنوی کارکنان بر اساس ظرفیت انسان در پاسخ به سوالات نهایی درباره ارتباط زندگی درونی ذهن با زندگی بیرونی است که هرگز به انسان ها ، به چشم وسیله و ابزار نگاه نمی شود و با آنان همیشه با احترام و محبت رفتار می شود. روش داده های این پژوهش ازطریق پرسشنامه جمع آوری شده و با استفاده از نرم افزار spssتجزیه و تحلیل شده است . جامعه آماری مقاله مورد نظر بخششپشتیبانی ( )call centerشرکت وایمکس مبینت می باشد که طبق آمار ارائه شده از سوی منابع انسانی تعداد 03نفر می باشند.یافته های نتایج تحقیق نشان می دهد که هوش معنوی تاثیر بسزایی در عملکرد کارکنان دارد. در نتیجه هوش معنوی نه تنها در حوزه های فردی بلکه در حوزه های روان شناختی، وارد سایر حوزه های علوم انسانی از جمله مدیریت شده است . ضمنا تمرین هایمعنوی باعث افزایش آگاهی و بینش نسبت به سطوح جدید چندگانه هوشیاری (تعمق) هستند و بر عملکرد افراد تاثیر مثبتی دارندتا در دست یابی به عملکرد خوب، آن را سرلوحه برنامه های کاری و شغلی و زندگی خود قرار دهند.

: هوش معنوی، هوش، عملکرد کارکنان