بررسی رابطه بین نوع تعارض با عملکرد سازمانی (مورد مطالعه:بیمارستان های دولتی استان زنجان)

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد، حسابداری و علوم تربیتی
  • کد COI اختصاصی: MEAE01_0136
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 596
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

دکترابراهیم گلشن

دکتری خط مشی گذاری، استادیار بازنشسته رتبه ،17مرکز آموزش مدیریت دولتیاستاد دانشگاه آزاد قزوین

اختر خوش نواز

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد قزوین

چکیده

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی رابطه بین نوع تعارض با عملکرد سازمانی است، که رابطه بین تعارض در هدف، تعارض در رویه و تعارض در احساس با عملکرد با توجه به رویکرد کارت امتیازی متوازن، در چهار بعد مالی، مشتری و فرآیندهای داخلیعملکرد بررسی شد. روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی و جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان بیمارستان های دولتی استان زنجان می باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه که روایی آن به تایید استادان و خبرگان تعارض وعملکرد قرار گرفت استفاده گردید. برای اطمینان از پایایی متغیرهای پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد. روش تجزیه وتحلیل داده ها در این تحقیق نرم افزار SPSSاست. نتایج تحقیق حاکی از آن است که بین تعارض در هدف و عملکرد سازمانی،بین تعارض در رویه و عملکرد سازمانی و همچنین بین تعارض احساسی و عملکرد سازمانی رابطه وجود دارد. بیشترین رابطه در بین انواع تعارض مربوط به تعارض احساسی است.

کلیدواژه ها

تعارض، ابعاد عملکرد، تعارض در هدف، تعارض در رویه، تعارض در احساس

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.