مونا جوزی زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه شاهد تهران
مصیب شیری - کارشناس ارشد دانشگاه صنعتی اصفهان

بانک ها به عنوان منابع اصلی واسطه گری مالی و کانال های از پرداخت نقش حیاتی در توسعه اقتصادی و رشد یک کشور بازی می کنند. مدیران سازمان ها و ادارات جهت برنامه ریزی و کنترل سازمان خود نیاز به اندازه گیری و ارزیابی عملکرد واحدهای زیر مجموعه خود دارند تا بتوانند ضمن مقایسه واحدها از نقاط ضعف و قوت عملکرد آن ها آگاهی یافته و پیشنهادات لازم را در جهت بهبود عملکرد واحدها ارائه دهند. در پژوهش حاضر بی رویه اصلی ارزیابی کارایی شعب و نظام های بانکی با روش DEA بده بررسی قرار گرفت و سعی شد مسیر راه نسبتاً مشخصی، با الگو گرفتن از کار پژوهشگران پیشین ارائه گردد. در پژوهش حاضر تعاریف دقیقی از کارایی ارائه گردید. همچنین رویکردهای اندازه گیری کارایی شعب مورد بررسی قرار گرفت. تحقیق حاضر به بررسی DEA و انواع آن پرداخته است. ضمناً پژوهش های پیشین انجام گرفته در این زمینه را مورد بررسی قرار داده است. پژوهش حاضر برخی مدل های به کارگرفته شده در ارزیابی کارایی به وسیله DEA و یا نموده است. و در نهایت شاخص های ورودی و خروجی بکار گرفته شده توسط پژوهشگران در پژوهش های مختلف را بیان نموده است.

تحلیل پوششی داده ها، سنجش کارایی، بانکداری، پژوهش عملیاتی