مریم بیات - کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور
امیرحسین رئیسیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی

محیط کنونی پیرامون سازمان ها پویاتر از گذشته بود و سازمان ها را در پی یافتن پاسخ هایی برای این پویایی ها تردید نموده است. برای موفقیت و 70 و دو در چنین محیطی ضروری است سازمان ها به سمت انعطاف پذیری، پویایی و تحول حرکت نمایند. تحول اداری در سازمان از آن جهت ضرورت می یابد که شرط تمام و بقای هر سازمان، هماهنگ شدن با تغییرات محیط داخلی و خارجی است. بر همین اساس موضوع پیاده سازی تحول در نظام اداری از سال ها قبل، محور تلاش های شهرداری قم بوده است. برنامه هایی از قبیل تدوین سیاست ها و برنامه ها، استقرار نظام های نوین مدیریتی، مستندسازی و بهبود فرایندها، تحقق شهرداری الکترونیک، ارزیابی عملکرد کارکنان در نظام اداری و ....که در این نوشتار به صورت مطالعه موردی به تشریح عملکرد شهرداری قم در خصوص تحول سازمانی پرداخت می شود.

تحول سازمانی، برنامه ریزی، مهندسی مجدد، ارزیابی عملکرد، ساختار سازمانی