بررسی تاثیر مشخصههای تعامل، مزایای درک شده و تعهد به جامعه برندی بر عدم وفاداری به برند رقیب و پیامدهای آن در جامعه برندی آنلاین مورد مطالعاتی:جوامع برندی اپل و سامسونگ
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MRMEA02_222
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 953
نویسندگان
دانشآموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی و تعیین تاثیر مشخصههای تعامل، مزایای درک شده و تعهد به جامعه برندی بر عدم وفاداری به برند رقیب و پیامدهای آن در جوامع برندی آنلاین به انجام رسیده است. روش این تحقیق توصیفی پیمایشی است و جامعهآماری آن را اعضاء جوامع برندی اپل و سامسونگ در شبکههای اجتماعی نظیر فیسبوک، اینستاگرام، گوگل پلاس، وایبر و واتساپ تشکیل دادهاند. در این راستا به منظور گردآوری دادههای مورد نیاز برای سنجش و اندازهگیری متغیرهای پژوهش از ابزار پرسشنامه استفاده شد که با توجه به حجم نامحدود جامعه، به صورت آنلاین در شبکههای اجتماعی مذکور با روشنمونهگیری تصادفی طبقهای در اختیار 483 نفراز اعضاء جوامع برندی اپل و سامسونگ قرار گرفت، سپس کلیه دادهها با کمک نرم افزارهای SPSS و SmartPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتههای این پژوهش حاکی از اثر مثبت تسهیم اطلاعات محصول بر مزایای عزت نفس، تعامل متقابل بر مزایای اجتماعی و عزت نفس و همچنین تاثیر مثبت مشارکت ودرگیری در جامعه بر تمام مزایای درک شده میباشد. در این پژوهش تنها مزایای اجتماعی و مزایای مربوط به لذت بر تعهد به جامعه برندی اثر مثبت داشتهاند، همچنین تعهد بر عدم وفاداری به برند رقیب تاثیر مثبت دارد و در نهایت عدم وفاداری به برند رقیب بر تمام پیامدها شامل حفظ مشتری، تبلیغات دهان به دهان، تمایل به پرداخت بیشتر و سودآوری مشتری تاثیر مثبت داشته استکلیدواژه ها
جامعه برندی آنلاین، مشخصههای تعامل، مزایای درک شده، تعهد به جامعه برندی، عدم وفاداری به برندرقیب، پیامدهامقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.