بررسی عوامل موثر بر بهبود رضایت شغلی کارکنان در شرکت نئوپان خلخال با استفاده از مدل کانو

سال انتشار: 1394
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
کد COI اختصاصی: MRMEA02_135
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 673

نویسندگان

دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، گروه مدیریت بازرگانی، زنجان، ایران

دانشگاه زنجان، زنجان، ایران.

چکیده

یکی از مسائلی که مدیران سازمانهای پیشرو را در دهههای آینده درگیر خود خواهد ساخت، تلاش برای افزایش رضایت شغلی کارکنان است. این پژوهش با هدف بررسی عوامل مؤثر بر بهبود رضایت شغلی کارکناندر شرکت نئوپان خلخال در سال 9314 انجام شده است. روش گردآوری دادهها پیمایش بوده و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه مبتنی بر مدل کانو است. جامعه آماری کلیه کارکنان شاغل کارخانه نئوپان می باشد که باروش نمونهگیری جدول مورگان تعداد 19 پرسشنامه به روش تصادفی ساده توزیع شد. اطلاعات بدست آمده با استفاده از آمارهای توصیفی، استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج یافتهها نشان میدهد، از 93 مؤلفه شناسایی به عنوان مؤلفههای مؤثر بر رضایت شغلی کارکنان، یک مؤلفه الزامی، 91 مؤلفه یک بعدی و 9 مؤلفه جذاب هستند. آزمون مک نمار برای تبیین متغیرها نشان داد، متغیر سیستم ارزیابی عملکرد در بین مؤلفههای الزامی، متغیر سبک مناسب مدیریت و حقوق و دستمزد در بین مؤلفههای عملکردی و متغیر در دسترس بودن امکانات در بین مؤلفه انگیزشی بیشترین اثر را در تبیین میزان رضایت شغلی کارکنان دارند.

کلیدواژه ها

رضایت شغلی کارکنان، مدل کانو، مؤلفه الزامی، مؤلفه عملکردی، مؤلفه انگیزشی، شرکت نئوپان خلخال

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.